O desenvolvimento de qualquer negócio hoje é impossível sem o envolvimento de organizações contratadas.
A plataforma única que une os interesses do cliente e da empresa contratada é o trabalho ou serviço específico que deve ser realizado com segurança, qualidade e dentro do prazo estabelecido. O sucesso de tal cooperação só é possível com a contribuição interessada e significativa de cada um dos participantes em sua, agora, causa comum.
Ao mesmo tempo, cada parte persegue seus interesses legítimos: o cliente está interessado na execução profissional do trabalho, e o contratado no aprofundamento da cooperação e na expansão de sua base de clientes.
A contribuição do cliente consiste na definição clara de tarefas (viabilidade do trabalho, requisitos e padrões, volumes, prazos); fornecimento dos recursos necessários (finanças, tempo, etc.); monitoramento e assistência durante a realização dos trabalhos.
A contribuição da empresa contratada consiste no cumprimento dos princípios de atividade íntegra: segurança, profissionalismo, integridade, cooperação e responsabilidade.
O papel de liderança nestas relações cabe ao cliente (incluindo o contratado ao envolver subcontratados).
Principais princípios de cooperação:
? Princípio da parceria entre as partes - prevê o respeito mútuo entre as partes, o tratamento recíproco como profissionais em sua área de atuação, o estabelecimento de uma cooperação mutuamente benéfica e, se necessário, a prestação de apoio e assistência durante os trabalhos.
? Princípio da força de trabalho única - define o tratamento igualitário do cliente para com todos os trabalhadores (próprios e de empresas contratadas) envolvidos na atividade produtiva na unidade, no que diz respeito ao cumprimento dos padrões de segurança estabelecidos.
? Princípio da cooperação a longo prazo - construção de relacionamentos com organizações contratadas em uma base de longo prazo, o que é a garantia de sua qualidade e eficácia.
? Princípio de consideração dos interesses de desenvolvimento de negócios das organizações contratadas. Este princípio implica a renúncia por parte do cliente ao pagamento pelo custo mínimo de trabalhos e serviços ao celebrar contratos. O cliente deve estar ciente da importância (em primeiro lugar para si mesmo) de fornecer ao contratado (e aos seus subcontratados) os recursos financeiros e outros meios necessários para a realização adequada da atividade produtiva e a garantia de sua segurança.
Comentários 1
As questões atuais da gestão de negócios modernos geram a necessidade de desenvolver e emitir, para aplicação neste negócio, um "pacote completo" de requisitos - especiais (ou particulares) para cada campo de atividade, área de sua aplicação. Em primeiro lugar, isso diz respeito aos requisitos de Segurança, que acompanham e dominam no mundo moderno em qualquer tipo de negócio.
Com base nos princípios fundamentais e universais de cooperação eficaz com empreiteiros indicados por S. Makzhenov - cada um dos participantes do Projeto HSE DAYS e/ou outros usuários comprometidos com eles (incluindo com base nos requisitos aplicáveis), pode prosseguir para a formação de um sistema de gestão da cadeia de suprimentos estável (sustentável)...
É importante que tal sistema de gestão possa ser integrado harmoniosamente no macrossistema de gestão de todo o negócio de uma empresa - simultaneamente, tanto para fins de segurança quanto para o desenvolvimento e melhoria da qualidade, competitividade e liderança...
As informações apresentadas por S. Makzhenov no site da HSE DAYS (incluindo sobre os princípios de cooperação eficaz com empreiteiros) podem ser úteis, por exemplo, para criar um negócio "do zero", quando são lançadas as bases da gestão adequada e das atividades organizacionais de empresas recém-criadas; é claro que essa experiência também será útil para todos os outros trabalhadores "com experiência".