Implementación de BBS. Cómo implementar eficazmente el proyecto y obtener el resultado esperado

Del nivel formalizado al proactivo: por qué implementar BBS

La cultura de seguridad basada en el comportamiento (Behavior-Based Safety, BBS) no es solo un término de moda, sino un conjunto específico de herramientas de gestión que permite formar un comportamiento seguro en el 100% del personal. Durante el seminario web, Yuri Jarmanski, un experto con 25 años de experiencia en el campo de HSE, analiza en detalle cómo abordar correctamente la implementación de este programa. El ponente subraya un punto crítico: la implementación generalizada de BBS solo tiene sentido después de haber superado con seguridad el nivel formalizado de cultura de seguridad (por ejemplo, según el modelo de Hudson). Si los procesos básicos no están establecidos, el programa solo causará irritación entre los empleados.

Etapas clave y herramientas de la auditoría de comportamiento

La base de BBS son las auditorías de comportamiento y las observaciones activas. El ponente muestra con un ejemplo que una auditoría es una acción formalizada con una lista de verificación y un análisis posterior, mientras que la observación es la detención proactiva de una acción insegura en el momento. Es importante elegir el momento adecuado para detener el trabajo y no crear riesgos adicionales para el empleado.

• Evaluación de la reacción y la ergonomía: ¿Cómo reacciona la persona ante la aparición del auditor? ¿Cambia de postura, empieza a seguir las reglas? ¿Le resulta cómodo trabajar, existe riesgo de enfermedades profesionales?
• Verificación de EPP y orden: ¿Están protegidos los ojos, las manos y los oídos? ¿Qué rodea al trabajador en su puesto?
• Análisis de instrucciones: ¿Entiende el empleado las reglas para realizar un trabajo específico?

Cada uno de estos puntos requiere que el auditor no solo registre el hecho, sino que sepa mantener un diálogo.

El arte del diálogo: cómo cambiar la actitud del trabajador

El objetivo final de la observación del comportamiento no es una lista de verificación completada, sino obtener el compromiso del trabajador de trabajar de forma segura. En la presentación se analiza en detalle el algoritmo de la conversación. Se debe comenzar con preguntas abiertas («¿Cómo sucedió esto?», «¿Por qué lo hace así?»), permitiendo que la persona se exprese. Luego, la situación se aclara con preguntas cerradas. La escucha activa crea una atmósfera de seguridad psicológica y permite que el propio trabajador se dé cuenta de los riesgos de su comportamiento. El ponente subraya: no asuma la responsabilidad ajena, deje que el propio trabajador explique qué está haciendo mal y cómo solucionarlo.

Integración de BBS en la cultura corporativa

Cualquier transformación debe consolidarse sistemáticamente. Para el funcionamiento exitoso de BBS se necesitan:

• Procedimientos sencillos: Algoritmos claros para realizar auditorías y observaciones.
• Sistema de informes: Recopilación de datos para el análisis y la redistribución de recursos.
• Integración en el sistema HSE: Consolidación oficial de las herramientas BBS en los documentos internos.
• Capacitación de nuevos empleados: Inclusión de formación en BBS en el proceso de incorporación.

Solo un enfoque integral permite alcanzar el objetivo principal: la eliminación de lesiones y enfermedades profesionales.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿En qué etapa de desarrollo de la cultura de seguridad de la empresa se debe comenzar a implementar BBS?
• ¿Cómo preparar adecuadamente a los altos directivos, auditores y personal de línea para el programa?
• ¿A qué cinco categorías clave se debe prestar atención durante una auditoría de comportamiento?
• ¿Cómo establecer un diálogo con un infractor para que él mismo se dé cuenta de los riesgos y cambie su comportamiento?
• ¿Cómo integrar las herramientas BBS en el sistema de gestión HSE existente?