BBS 도입. 프로젝트를 효과적으로 도입하고 기대한 결과를 얻는 방법

형식화된 수준에서 사전 예방적 수준으로: BBS를 도입해야 하는 이유

행동 기반 안전(BBS) 문화는 단순한 유행어가 아니라 100%의 직원이 안전한 행동을 형성할 수 있도록 하는 구체적인 관리 도구 세트입니다. 이번 웨비나에서는 HSE 분야에서 25년의 경험을 가진 전문가 유리 하르만스키(Yuri Kharmansky)가 이 프로그램의 도입에 올바르게 접근하는 방법을 자세히 설명합니다. 연사는 중요한 점을 강조합니다. BBS의 광범위한 도입은 안전 문화의 형식화된 수준(예: 허드슨 모델)을 확실하게 통과한 후에 시작하는 것이 의미가 있다는 것입니다. 기본 프로세스가 구축되지 않은 상태에서 프로그램을 도입하면 직원들의 짜증만 유발할 뿐입니다.

행동 감사의 주요 단계 및 도구

BBS의 핵심은 행동 감사와 적극적인 관찰입니다. 연사는 감사가 체크리스트와 후속 분석을 수반하는 형식화된 활동인 반면, 관찰은 불안전한 행동을 그 순간에 선제적으로 중단시키는 것임을 예시를 통해 보여줍니다. 직원에 대한 추가적인 위험을 초래하지 않도록 작업을 중단할 적절한 시점을 선택하는 것이 중요합니다.

• 반응 및 인체공학 평가: 감사자가 나타났을 때 작업자는 어떻게 반응하는가? 자세를 바꾸거나 규칙을 준수하기 시작하는가? 작업하기 편안한가, 직업병의 위험은 없는가?
• 개인보호구(PPE) 및 정리정돈 점검: 눈, 손, 청각 기관이 보호되고 있는가? 작업자의 작업 공간 주변 환경은 어떠한가?
• 지침 분석: 직원이 특정 작업 수행 규칙을 이해하고 있는가?

이러한 각 항목은 감사자에게 단순한 사실 기록이 아니라 대화를 이끌어가는 능력을 요구합니다.

대화의 기술: 직원의 태도를 바꾸는 방법

행동 관찰의 궁극적인 목표는 체크리스트를 채우는 것이 아니라 직원이 안전하게 작업하겠다는 동의를 얻는 것입니다. 발표에서는 대화 알고리즘을 자세히 다룹니다. 개방형 질문("어떻게 된 일입니까?", "왜 그렇게 하십니까?")으로 시작하여 작업자가 자신의 의견을 말할 수 있도록 해야 합니다. 그런 다음 폐쇄형 질문으로 상황을 명확히 합니다. 적극적인 경청은 심리적 안전감을 조성하고 직원이 자신의 행동에 대한 위험을 스스로 인식할 수 있게 합니다. 연사는 타인의 책임을 떠맡지 말고, 직원이 스스로 무엇을 잘못하고 있으며 어떻게 고쳐야 할지 말하게 하라고 강조합니다.

BBS를 기업 문화에 통합하기

모든 변화는 체계적으로 정착되어야 합니다. BBS의 성공적인 운영을 위해서는 다음이 필요합니다.

• 간단한 절차: 감사 및 관찰 수행을 위한 명확한 알고리즘.
• 보고 시스템: 분석 및 자원 재분배를 위한 데이터 수집.
• HSE 관리 시스템과의 통합: 내부 문서에 BBS 도구를 공식적으로 명시.
• 신입 사원 교육: 온보딩 프로세스에 BBS 교육 포함.

포괄적인 접근 방식만이 부상 및 직업병 예방이라는 주요 목표를 달성할 수 있습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 회사의 안전 문화 발전 단계 중 어느 시점에 BBS 도입을 시작해야 하는가?
• 최고 경영진, 감사자 및 일선 직원을 프로그램에 맞게 어떻게 올바르게 준비시킬 것인가?
• 행동 감사 시 주의해야 할 5가지 주요 범주는 무엇인가?
• 위반자가 스스로 위험을 인식하고 행동을 바꾸도록 대화를 어떻게 이끌어갈 것인가?
• 기존 HSE 관리 시스템에 BBS 도구를 어떻게 통합할 것인가?