Einführung von BBS. Wie man das Projekt effektiv umsetzt und das erwartete Ergebnis erzielt

Vom formalisierten zum proaktiven Niveau: Warum BBS einführen?

Die Kultur des sicheren Verhaltens (Behavior-Based Safety, BBS) ist nicht nur ein Modewort, sondern ein konkretes Set von Managementinstrumenten, das es ermöglicht, bei 100 % des Personals ein sicheres Verhalten zu etablieren. In diesem Webinar erklärt Yuri Kharmansky, ein Experte mit 25 Jahren Erfahrung im HSE-Bereich, im Detail, wie man die Einführung dieses Programms richtig angeht. Der Sprecher betont einen entscheidenden Punkt: Eine breite Einführung von BBS ist erst dann sinnvoll, wenn das formalisierte Niveau der Sicherheitskultur (z. B. nach dem Hudson-Modell) sicher erreicht ist. Wenn die grundlegenden Prozesse nicht etabliert sind, wird das Programm bei den Mitarbeitern nur Irritationen hervorrufen.

Schlüsselebenen und Instrumente des Verhaltensaudits

Die Grundlage von BBS sind Verhaltensaudits und aktive Beobachtungen. Der Sprecher zeigt an einem Beispiel, dass ein Audit eine formalisierte Handlung mit einer Checkliste und anschließender Analyse ist, während eine Beobachtung ein proaktives Stoppen einer unsicheren Handlung im Moment ist. Es ist wichtig, den richtigen Moment für den Arbeitsstopp zu wählen, um keine zusätzlichen Risiken für den Mitarbeiter zu schaffen.

• Bewertung von Reaktion und Ergonomie: Wie reagiert die Person auf das Erscheinen des Auditors? Ändert sie ihre Haltung, beginnt sie, die Regeln zu befolgen? Ist es bequem für sie zu arbeiten, besteht kein Risiko für Berufskrankheiten?
• Überprüfung von PSA und Ordnung: Sind Augen, Hände und Gehör geschützt? Was umgibt den Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz?
• Analyse von Anweisungen: Versteht der Mitarbeiter die Regeln für die Ausführung einer bestimmten Arbeit?

Jeder dieser Punkte erfordert vom Auditor nicht nur die Feststellung einer Tatsache, sondern auch die Fähigkeit, einen Dialog zu führen.

Die Kunst des Dialogs: Wie man die Einstellung des Mitarbeiters ändert

Das Endziel der Verhaltensbeobachtung ist nicht eine ausgefüllte Checkliste, sondern die Zustimmung des Mitarbeiters, sicher zu arbeiten. Im Vortrag wird der Gesprächsalgorithmus detailliert betrachtet. Man sollte mit offenen Fragen beginnen («Wie ist das passiert?», «Warum machen Sie das so?»), um der Person die Möglichkeit zu geben, sich zu äußern. Dann wird die Situation durch geschlossene Fragen präzisiert. Aktives Zuhören schafft eine Atmosphäre der psychologischen Sicherheit und ermöglicht es dem Mitarbeiter, die Risiken seines Verhaltens selbst zu erkennen. Der Sprecher betont: Übernehmen Sie nicht die Verantwortung anderer, lassen Sie den Mitarbeiter selbst erzählen, was er falsch macht und wie er es beheben kann.

Integration von BBS in die Unternehmenskultur

Jegliche Veränderungen müssen systematisch verankert werden. Für das erfolgreiche Funktionieren von BBS sind erforderlich:

• Einfache Verfahren: Verständliche Algorithmen für die Durchführung von Audits und Beobachtungen.
• Berichtssystem: Datenerfassung zur Analyse und Umverteilung von Ressourcen.
• Integration in das HSE-Managementsystem: Offizielle Verankerung der BBS-Instrumente in internen Dokumenten.
• Schulung neuer Mitarbeiter: Einbindung von BBS-Trainings in den Onboarding-Prozess.

Nur ein ganzheitlicher Ansatz ermöglicht es, das Hauptziel zu erreichen – die Vermeidung von Verletzungen und Berufskrankheiten.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• In welcher Phase der Entwicklung der Sicherheitskultur des Unternehmens sollte man mit der Einführung von BBS beginnen?
• Wie bereitet man Top-Manager, Auditoren und Linienpersonal richtig auf das Programm vor?
• Auf welche fünf Schlüsselkategorien muss man bei einem Verhaltensaudit achten?
• Wie baut man einen Dialog mit einem Übertreter auf, damit er die Risiken selbst erkennt und sein Verhalten ändert?
• Wie integriert man BBS-Instrumente in das bestehende HSE-Managementsystem?