Implementação de BBS. Como implementar o projeto de forma eficaz e obter o resultado esperado

Do nível formalizado ao proativo: por que implementar o BBS

A cultura de segurança comportamental (Behavior-Based Safety, BBS) não é apenas um termo da moda, mas um conjunto específico de ferramentas de gestão que permite formar um comportamento seguro em 100% dos funcionários. Durante o webinar, Yuri Kharmansky, um especialista com 25 anos de experiência na área de HSE, analisa detalhadamente como abordar corretamente a implementação deste programa. O palestrante destaca um ponto crítico: a ampla implementação do BBS só faz sentido após a passagem segura pelo nível formalizado da cultura de segurança (por exemplo, de acordo com o modelo de Hudson). Se os processos básicos não estiverem estabelecidos, o programa causará apenas irritação entre os funcionários.

Principais etapas e ferramentas da auditoria comportamental

A base do BBS são as auditorias comportamentais e as observações ativas. O palestrante mostra, através de um exemplo, que a auditoria é uma ação formalizada com um checklist e análise subsequente, enquanto a observação é uma interrupção proativa de uma ação insegura no momento. É importante escolher o momento certo para interromper o trabalho, a fim de não criar riscos adicionais para o funcionário.

• Avaliação da reação e ergonomia: Como a pessoa reage à chegada do auditor? Muda de postura, começa a seguir as regras? É confortável trabalhar, existe risco de doenças ocupacionais?
• Verificação de EPIs e organização: Os olhos, mãos e audição estão protegidos? O que rodeia o trabalhador no seu posto?
• Análise das instruções: O funcionário entende as regras para a execução de um trabalho específico?

Cada um desses pontos exige do auditor não apenas o registo do facto, mas a capacidade de conduzir um diálogo.

A arte do diálogo: como mudar a atitude do trabalhador

O objetivo final da observação comportamental não é um checklist preenchido, mas obter o compromisso do trabalhador de trabalhar com segurança. A apresentação detalha o algoritmo da conversa. Deve-se começar com perguntas abertas ("Como isso aconteceu?", "Por que você faz isso?"), permitindo que a pessoa se expresse. Em seguida, a situação é esclarecida com perguntas fechadas. A escuta ativa cria uma atmosfera de segurança psicológica e permite que o próprio trabalhador reconheça os riscos do seu comportamento. O palestrante enfatiza: não assuma a responsabilidade dos outros, deixe o próprio trabalhador dizer o que está a fazer de errado e como corrigir isso.

Integração do BBS na cultura corporativa

Quaisquer transformações devem ser consolidadas de forma sistémica. Para o funcionamento bem-sucedido do BBS, são necessários:

• Procedimentos simples: Algoritmos claros para a realização de auditorias e observações.
• Sistema de relatórios: Recolha de dados para análise e redistribuição de recursos.
• Integração no sistema de gestão de HSE: Consolidação oficial das ferramentas de BBS nos documentos internos.
• Formação de novos funcionários: Inclusão de treinos de BBS no processo de integração (onboarding).

Apenas uma abordagem abrangente permite alcançar o objetivo principal: a eliminação de lesões e doenças ocupacionais.

O que aprenderá neste webinar:

• Em que fase de desenvolvimento da cultura de segurança da empresa se deve iniciar a implementação do BBS?
• Como preparar adequadamente os gestores de topo, auditores e pessoal de linha para o programa?
• Quais são as cinco categorias principais a que se deve prestar atenção durante uma auditoria comportamental?
• Como construir um diálogo com o infrator para que ele próprio perceba os riscos e mude o seu comportamento?
• Como integrar as ferramentas de BBS no sistema de gestão de HSE existente?