Внедрение BBS. Как эффективно внедрить проект и получить ожидаемый результат

От формализованного уровня к проактивному: зачем внедрять BBS

Культура безопасного поведения (Behavior-Based Safety, BBS) — это не просто модный термин, а конкретный набор управленческих инструментов, позволяющий сформировать безопасное поведение у 100% персонала. В рамках вебинара Юрий Харманский, эксперт с 25-летним опытом в области HSE, детально разбирает, как правильно подойти к внедрению этой программы. Спикер подчеркивает критически важный момент: широкое внедрение BBS имеет смысл начинать только после уверенного прохождения формализованного уровня культуры безопасности (например, по модели Хадсона). Если базовые процессы не выстроены, программа вызовет лишь раздражение у сотрудников.

Ключевые этапы и инструменты поведенческого аудита

Основа BBS — это поведенческие аудиты и активные наблюдения. Спикер показывает на примере, что аудит — это формализованное действие с чек-листом и последующим анализом, тогда как наблюдение — это проактивная остановка небезопасного действия в моменте. Важно правильно выбрать момент для остановки работы, чтобы не создать дополнительных рисков для сотрудника.

• Оценка реакции и эргономики: Как человек реагирует на появление аудитора? Изменяет ли позу, начинает ли соблюдать правила? Удобно ли ему работать, нет ли риска профессиональных заболеваний?
• Проверка СИЗ и порядка: Защищены ли глаза, руки, органы слуха? Что окружает работника на его месте?
• Анализ инструкций: Понимает ли сотрудник правила выполнения конкретной работы?

Каждый из этих пунктов требует от аудитора не просто фиксации факта, а умения вести диалог.

Искусство диалога: как изменить отношение работника

Конечная цель поведенческого наблюдения — не заполненный чек-лист, а заручиться согласием работника работать безопасно. В выступлении детально рассмотрен алгоритм беседы. Начинать следует с открытых вопросов («Как это случилось?», «Почему вы так делаете?»), давая человеку высказаться. Затем ситуация уточняется закрытыми вопросами. Активное слушание создает атмосферу психологической безопасности и позволяет работнику самому осознать риски своего поведения. Спикер подчеркивает: не берите на себя чужую ответственность, пусть работник сам расскажет, что он делает не так и как это исправить.

Встраивание BBS в корпоративную культуру

Любые преобразования должны быть закреплены системно. Для успешного функционирования BBS необходимы:

• Простые процедуры: Понятные алгоритмы проведения аудитов и наблюдений.
• Система отчётности: Сбор данных для анализа и перераспределения ресурсов.
• Интеграция в СУОТ: Официальное закрепление инструментов BBS во внутренних документах.
• Обучение новых сотрудников: Включение тренировок по BBS в процесс онбординга.

Только комплексный подход позволяет достичь главной цели — исключения травм и профессиональных заболеваний.

Что вы узнаете из этого вебинара:

• На каком этапе развития культуры безопасности компании стоит начинать внедрение BBS?
• Как правильно подготовить топ-менеджеров, аудиторов и линейный персонал к программе?
• На какие пять ключевых категорий нужно обращать внимание при поведенческом аудите?
• Как выстроить диалог с нарушителем, чтобы он сам осознал риски и изменил поведение?
• Как интегрировать инструменты BBS в существующую систему управления охраной труда?