Implémentation de la BBS. Comment déployer efficacement le projet et obtenir le résultat attendu

Du niveau formalisé au niveau proactif : pourquoi implémenter la BBS

La culture de la sécurité comportementale (Behavior-Based Safety, BBS) n'est pas seulement un terme à la mode, mais un ensemble concret d'outils de gestion permettant de développer un comportement sûr chez 100 % du personnel. Lors de ce webinaire, Yuri Kharmansky, expert avec 25 ans d'expérience dans le domaine HSE, explique en détail comment aborder correctement la mise en œuvre de ce programme. L'intervenant souligne un point critique : le déploiement à grande échelle de la BBS n'a de sens qu'après avoir franchi avec succès le niveau formalisé de la culture de sécurité (par exemple, selon le modèle de Hudson). Si les processus de base ne sont pas établis, le programme ne fera qu'irriter les employés.

Étapes clés et outils de l'audit comportemental

La base de la BBS repose sur les audits comportementaux et les observations actives. L'intervenant montre par l'exemple que l'audit est une action formalisée avec une liste de contrôle et une analyse ultérieure, tandis que l'observation est un arrêt proactif d'une action dangereuse sur le moment. Il est important de choisir le bon moment pour arrêter le travail afin de ne pas créer de risques supplémentaires pour l'employé.

• Évaluation de la réaction et de l'ergonomie : Comment la personne réagit-elle à l'arrivée de l'auditeur ? Change-t-elle de posture, commence-t-elle à respecter les règles ? Est-elle à l'aise pour travailler, n'y a-t-il pas de risque de maladies professionnelles ?
• Vérification des EPI et de l'ordre : Les yeux, les mains, l'ouïe sont-ils protégés ? Qu'est-ce qui entoure le travailleur à son poste ?
• Analyse des instructions : L'employé comprend-il les règles d'exécution d'un travail spécifique ?

Chacun de ces points exige de l'auditeur non seulement de constater les faits, mais aussi de savoir mener un dialogue.

L'art du dialogue : comment changer l'attitude du travailleur

Le but ultime de l'observation comportementale n'est pas de remplir une liste de contrôle, mais d'obtenir l'accord du travailleur pour travailler en toute sécurité. La présentation détaille l'algorithme de la conversation. Il faut commencer par des questions ouvertes (« Comment est-ce arrivé ? », « Pourquoi faites-vous cela ? »), en laissant la personne s'exprimer. Ensuite, la situation est clarifiée par des questions fermées. L'écoute active crée une atmosphère de sécurité psychologique et permet au travailleur de prendre conscience des risques de son comportement. L'intervenant souligne : ne prenez pas la responsabilité des autres, laissez le travailleur expliquer lui-même ce qu'il fait de mal et comment y remédier.

Intégration de la BBS dans la culture d'entreprise

Toute transformation doit être ancrée de manière systémique. Pour le bon fonctionnement de la BBS, il est nécessaire d'avoir :

• Des procédures simples : Des algorithmes clairs pour la réalisation des audits et des observations.
• Un système de reporting : La collecte de données pour l'analyse et la redistribution des ressources.
• L'intégration dans le système de gestion HSE : L'ancrage officiel des outils BBS dans les documents internes.
• La formation des nouveaux employés : L'inclusion de formations BBS dans le processus d'intégration.

Seule une approche globale permet d'atteindre l'objectif principal : l'élimination des blessures et des maladies professionnelles.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• À quel stade de développement de la culture de sécurité de l'entreprise faut-il commencer à implémenter la BBS ?
• Comment bien préparer les cadres supérieurs, les auditeurs et le personnel de terrain au programme ?
• Quelles sont les cinq catégories clés à prendre en compte lors d'un audit comportemental ?
• Comment établir un dialogue avec un contrevenant pour qu'il prenne conscience des risques et change de comportement ?
• Comment intégrer les outils BBS dans le système de gestion HSE existant ?