Implementazione della BBS. Come implementare efficacemente il progetto e ottenere il risultato atteso

Dal livello formalizzato a quello proattivo: perché implementare la BBS

La cultura della sicurezza comportamentale (Behavior-Based Safety, BBS) non è solo un termine di moda, ma un insieme specifico di strumenti di gestione che consente di formare un comportamento sicuro nel 100% del personale. Durante il webinar, Yuri Kharmansky, esperto con 25 anni di esperienza nel campo HSE, analizza in dettaglio come approcciare correttamente l'implementazione di questo programma. Il relatore sottolinea un punto critico: un'implementazione su larga scala della BBS ha senso solo dopo aver superato con sicurezza il livello formalizzato della cultura della sicurezza (ad esempio, secondo il modello di Hudson). Se i processi di base non sono consolidati, il programma causerà solo irritazione tra i dipendenti.

Fasi chiave e strumenti dell'audit comportamentale

La base della BBS è costituita dagli audit comportamentali e dalle osservazioni attive. Il relatore mostra con un esempio che l'audit è un'azione formalizzata con una checklist e una successiva analisi, mentre l'osservazione è un'interruzione proattiva di un'azione non sicura nel momento in cui si verifica. È importante scegliere il momento giusto per interrompere il lavoro, in modo da non creare ulteriori rischi per il dipendente.

• Valutazione della reazione e dell'ergonomia: Come reagisce la persona alla comparsa dell'auditor? Cambia postura, inizia a rispettare le regole? È comodo lavorare, c'è il rischio di malattie professionali?
• Verifica dei DPI e dell'ordine: Gli occhi, le mani e l'udito sono protetti? Cosa circonda il lavoratore nella sua postazione?
• Analisi delle istruzioni: Il dipendente comprende le regole per l'esecuzione di un lavoro specifico?

Ognuno di questi punti richiede all'auditor non solo di registrare un fatto, ma di saper condurre un dialogo.

L'arte del dialogo: come cambiare l'atteggiamento del lavoratore

L'obiettivo finale dell'osservazione comportamentale non è una checklist compilata, ma ottenere il consenso del lavoratore a lavorare in sicurezza. La presentazione esamina in dettaglio l'algoritmo della conversazione. Si dovrebbe iniziare con domande aperte ("Come è successo?", "Perché fai così?"), permettendo alla persona di esprimersi. Successivamente, la situazione viene chiarita con domande chiuse. L'ascolto attivo crea un'atmosfera di sicurezza psicologica e permette al lavoratore stesso di rendersi conto dei rischi del proprio comportamento. Il relatore sottolinea: non assumetevi la responsabilità altrui, lasciate che sia il lavoratore stesso a dire cosa sta sbagliando e come rimediare.

Integrazione della BBS nella cultura aziendale

Qualsiasi trasformazione deve essere consolidata a livello di sistema. Per il corretto funzionamento della BBS sono necessari:

• Procedure semplici: Algoritmi chiari per condurre audit e osservazioni.
• Sistema di reporting: Raccolta dati per l'analisi e la riallocazione delle risorse.
• Integrazione nel sistema di gestione HSE: Consolidamento ufficiale degli strumenti BBS nei documenti interni.
• Formazione dei nuovi dipendenti: Inclusione della formazione BBS nel processo di onboarding.

Solo un approccio globale consente di raggiungere l'obiettivo principale: l'eliminazione di infortuni e malattie professionali.

Cosa imparerai da questo webinar:

• In quale fase di sviluppo della cultura della sicurezza aziendale vale la pena iniziare l'implementazione della BBS?
• Come preparare correttamente i top manager, gli auditor e il personale di linea al programma?
• Quali sono le cinque categorie chiave a cui prestare attenzione durante un audit comportamentale?
• Come costruire un dialogo con un trasgressore in modo che si renda conto dei rischi e cambi comportamento?
• Come integrare gli strumenti BBS nel sistema di gestione HSE esistente?