Enfoque basado en riesgos y orientación al cliente en la formación del personal como elemento de gestión de seguridad

La eficacia de las auditorías internas es una de las cuestiones más críticas en la gestión de la seguridad industrial. Las empresas invierten importantes recursos financieros y humanos en auditorías, y los miembros de los comités confirman periódicamente sus conocimientos en materia de HSE, seguridad industrial y nuclear. Sin embargo, las autoridades reguladoras estatales siguen detectando infracciones y se producen incidentes en la producción. En este seminario web, los expertos de la Academia Técnica de Rosatom, Alexander Karev y Olga Zhuravleva, analizan las causas fundamentales de esta paradoja y ofrecen una nueva perspectiva sobre la formación del personal inspector.

La paradoja de la competencia: por qué falla la auditoría interna

El análisis de los incidentes muestra que la mayoría de ellos, desde caídas en altura hasta fallos de los equipos debido a reparaciones de baja calidad, podrían haberse evitado. Los ponentes señalan que los requisitos previos para los accidentes se forman a la vista del personal de producción y de los responsables de la cultura de seguridad. El problema no radica en el desconocimiento de las normas. Los trabajadores involucrados en las auditorías internas poseen la base teórica necesaria, pero carecen críticamente de habilidades prácticas de inspección.

A menudo, el comité llega a las instalaciones sin comprender las particularidades de una tecnología específica, sin saber exactamente dónde mirar y cómo registrar correctamente las desviaciones. Como resultado, las auditorías se vuelven formales y las verdaderas causas fundamentales de las infracciones permanecen sin detectar.

Transformación de la formación: de la teoría a la producción real

Para resolver el problema de las auditorías ineficaces, la presentación examina en detalle un enfoque basado en riesgos para la formación de los propios inspectores. La esencia de la metodología radica en una reducción radical de la parte teórica en favor de una inmersión total en el entorno de producción.

• Práctica en instalaciones reales. La formación se lleva a cabo en sitios operativos, lo más cerca posible de las condiciones de trabajo de los auditores. Esto permite practicar las habilidades para identificar infracciones en tiempo real, y no en papel.
• Sistema win-win. La empresa que proporciona el sitio para las clases prácticas recibe una auditoría independiente de su sistema de seguridad y una nueva perspectiva sobre los procesos, mientras que los estudiantes obtienen la experiencia necesaria trabajando «en el campo».
• Escenarios de estrés. El ponente muestra, utilizando el ejemplo de la práctica de habilidades de primeros auxilios, lo importante que es sacar al comité de las condiciones ideales (por ejemplo, simulando la prestación de asistencia a una víctima directamente en la calle bajo la lluvia). Esto crea preparación para situaciones de emergencia y proporciona un algoritmo de acción claro.

Estado del programa: necesidad interna del negocio

Al responder preguntas sobre el estado de dicha formación, los expertos enfatizan que el desarrollo de habilidades de inspección no está regulado por la legislación federal. Sin embargo, para las grandes instalaciones de producción, esto se convierte en un requisito interno obligatorio. La preparación para una auditoría, la comprensión de los procesos tecnológicos del área auditada y la capacidad de desarrollar medidas correctivas efectivas son competencias que afectan directamente la reducción de lesiones.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Por qué un conocimiento profundo del marco regulatorio no garantiza una auditoría interna de alta calidad?
• ¿Cómo desarrollar habilidades de inspección entre los miembros del comité y enseñarles a ver los requisitos previos ocultos de los incidentes?
• ¿Cómo organizar la formación práctica de los auditores en una instalación de producción operativa con beneficios para el sitio anfitrión?
• ¿Cómo prepararse adecuadamente para una auditoría interna con el fin de identificar las causas fundamentales de las infracciones, en lugar de lidiar con sus consecuencias?