Cách tiếp cận định hướng rủi ro và lấy khách hàng làm trung tâm trong đào tạo nhân sự như một yếu tố quản lý an toàn

Hiệu quả của các cuộc kiểm tra nội bộ là một trong những vấn đề cấp bách nhất trong quản lý an toàn công nghiệp. Các doanh nghiệp đầu tư nguồn lực tài chính và nhân lực đáng kể vào kiểm toán, các thành viên ủy ban thường xuyên xác nhận kiến thức về HSE, an toàn công nghiệp và hạt nhân. Tuy nhiên, các cơ quan giám sát nhà nước vẫn tiếp tục phát hiện vi phạm và các sự cố vẫn xảy ra trong sản xuất. Trong khuôn khổ hội thảo trực tuyến, các chuyên gia của Học viện Kỹ thuật Rosatom, Alexander Karev và Olga Zhuravleva, phân tích nguyên nhân gốc rễ của nghịch lý này và đưa ra một góc nhìn mới về việc đào tạo nhân sự kiểm tra.

Nghịch lý về năng lực: tại sao kiểm toán nội bộ lại thất bại

Phân tích sự cố cho thấy hầu hết các sự cố — từ ngã từ trên cao đến hỏng hóc thiết bị do chất lượng sửa chữa kém — đều có thể phòng ngừa được. Các diễn giả chỉ ra rằng các tiền đề dẫn đến tai nạn hình thành ngay trước mắt nhân viên sản xuất và những người được ủy quyền về văn hóa an toàn. Vấn đề không nằm ở việc không biết các quy tắc. Những nhân viên tham gia vào các cuộc kiểm tra nội bộ có nền tảng lý thuyết cần thiết, nhưng họ lại thiếu hụt nghiêm trọng các kỹ năng thanh tra thực tế.

Ủy ban thường đến cơ sở mà không hiểu đặc thù của công nghệ cụ thể, không biết chính xác cần xem xét ở đâu và làm thế nào để ghi nhận các sai lệch một cách chính xác. Kết quả là, các cuộc kiểm tra trở nên hình thức và các nguyên nhân gốc rễ thực sự của các vi phạm vẫn không được phát hiện.

Chuyển đổi đào tạo: từ lý thuyết đến sản xuất thực tế

Để giải quyết vấn đề kiểm toán kém hiệu quả, bài phát biểu đã xem xét chi tiết cách tiếp cận định hướng rủi ro trong việc đào tạo chính các kiểm toán viên. Cốt lõi của phương pháp này là giảm triệt để phần lý thuyết để chuyển sang đắm chìm hoàn toàn vào môi trường sản xuất.

• Thực hành tại các cơ sở thực tế. Việc đào tạo được tiến hành tại các địa điểm đang hoạt động, càng gần với điều kiện làm việc của kiểm toán viên càng tốt. Điều này cho phép thực hành các kỹ năng phát hiện vi phạm trong thời gian thực, chứ không phải trên giấy.
• Hệ thống win-win (đôi bên cùng có lợi). Doanh nghiệp cung cấp địa điểm cho các lớp thực hành sẽ nhận được một cuộc kiểm toán độc lập về hệ thống an toàn của mình và một cái nhìn mới mẻ về các quy trình, trong khi các học viên có được kinh nghiệm làm việc "thực địa" cần thiết.
• Kịch bản căng thẳng. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về thực hành kỹ năng sơ cứu, tầm quan trọng của việc đưa ủy ban ra khỏi các điều kiện lý tưởng (ví dụ: mô phỏng việc sơ cứu nạn nhân ngay trên đường phố dưới trời mưa). Điều này hình thành sự sẵn sàng cho các tình huống khẩn cấp và cung cấp một thuật toán hành động rõ ràng.

Trạng thái chương trình: nhu cầu nội bộ của doanh nghiệp

Trả lời các câu hỏi về trạng thái của khóa đào tạo như vậy, các chuyên gia nhấn mạnh rằng việc phát triển các kỹ năng thanh tra không được quy định bởi luật pháp liên bang. Tuy nhiên, đối với các cơ sở sản xuất lớn, điều này trở thành một yêu cầu nội bộ bắt buộc. Việc chuẩn bị cho cuộc kiểm tra, hiểu biết về các quy trình công nghệ của khu vực được kiểm tra và khả năng phát triển các biện pháp khắc phục hiệu quả là những năng lực ảnh hưởng trực tiếp đến việc giảm thiểu tai nạn thương tích.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao kiến thức sâu rộng về cơ sở pháp lý không đảm bảo chất lượng của một cuộc kiểm tra nội bộ?
• Làm thế nào để hình thành kỹ năng thanh tra cho các thành viên ủy ban và dạy họ nhìn thấy những tiền đề tiềm ẩn dẫn đến sự cố?
• Làm thế nào để tổ chức đào tạo thực tế cho kiểm toán viên tại một cơ sở sản xuất đang hoạt động mang lại lợi ích cho địa điểm tiếp nhận?
• Làm thế nào để chuẩn bị đúng cách cho kiểm toán nội bộ nhằm phát hiện nguyên nhân gốc rễ của các vi phạm, thay vì chỉ giải quyết hậu quả của chúng?