Podejście oparte na ryzyku i zorientowanie na klienta w szkoleniu personelu jako element zarządzania bezpieczeństwem

Skuteczność audytów wewnętrznych to jedna z najbardziej palących kwestii w zarządzaniu bezpieczeństwem przemysłowym. Przedsiębiorstwa inwestują znaczne zasoby finansowe i ludzkie w audyty, a członkowie komisji regularnie potwierdzają swoją wiedzę z zakresu HSE, bezpieczeństwa przemysłowego i jądrowego. Jednak państwowe organy nadzoru nadal wykrywają naruszenia, a na produkcji dochodzi do incydentów. Podczas webinarium eksperci Akademii Technicznej Rosatomu, Aleksandr Kariew i Olga Żurawlewa, analizują podstawowe przyczyny tego paradoksu i proponują nowe spojrzenie na szkolenie personelu kontrolującego.

Paradoks kompetencji: dlaczego audyt wewnętrzny zawodzi

Analiza wypadków pokazuje, że większości incydentów — od upadków z wysokości po awarie sprzętu z powodu niskiej jakości napraw — można było zapobiec. Prelegenci zwracają uwagę, że przesłanki do awarii kształtują się na oczach personelu produkcyjnego i pełnomocników ds. kultury bezpieczeństwa. Problem nie polega na nieznajomości zasad. Pracownicy zaangażowani w audyty wewnętrzne posiadają niezbędną bazę teoretyczną, ale krytycznie brakuje im praktycznych umiejętności inspektorskich.

Komisja często przychodzi na obiekt, nie rozumiejąc specyfiki konkretnej technologii, nie wiedząc, na co dokładnie patrzeć i jak prawidłowo rejestrować odchylenia. W rezultacie kontrole stają się formalnością, a rzeczywiste przyczyny źródłowe naruszeń pozostają niewykryte.

Transformacja szkoleń: od teorii do rzeczywistej produkcji

Aby rozwiązać problem nieefektywnego audytu, w wystąpieniu szczegółowo omówiono podejście oparte na ryzyku w szkoleniu samych kontrolerów. Istota metody polega na radykalnym skróceniu części teoretycznej na rzecz pełnego zanurzenia w środowisku produkcyjnym.

• Praktyka na rzeczywistych obiektach. Szkolenie odbywa się na działających placówkach, maksymalnie zbliżonych do warunków pracy audytorów. Pozwala to na ćwiczenie umiejętności wykrywania naruszeń w czasie rzeczywistym, a nie na papierze.
• System win-win. Przedsiębiorstwo udostępniające miejsce do zajęć praktycznych zyskuje niezależny audyt swojego systemu bezpieczeństwa i świeże spojrzenie na procesy, a szkolący się — niezbędne doświadczenie w pracy „w terenie”.
• Scenariusze stresowe. Prelegent pokazuje na przykładzie ćwiczenia umiejętności pierwszej pomocy, jak ważne jest wyprowadzenie komisji z idealnych warunków (np. symulując udzielanie pomocy poszkodowanemu bezpośrednio na ulicy w deszczu). Buduje to gotowość na sytuacje awaryjne i daje jasny algorytm działania.

Status programu: wewnętrzna potrzeba biznesu

Odpowiadając na pytania o status takich szkoleń, eksperci podkreślają, że rozwój umiejętności inspektorskich nie jest regulowany przez ustawodawstwo federalne. Jednak dla dużych zakładów produkcyjnych staje się to obowiązkowym wymogiem wewnętrznym. Przygotowanie do kontroli, zrozumienie procesów technologicznych kontrolowanego obszaru i umiejętność opracowywania skutecznych działań korygujących to kompetencje, które bezpośrednio wpływają na zmniejszenie wskaźnika urazowości.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Dlaczego głęboka znajomość przepisów nie gwarantuje wysokiej jakości audytu wewnętrznego?
• Jak kształtować umiejętności inspektorskie u członków komisji i nauczyć ich dostrzegać ukryte przesłanki incydentów?
• W jaki sposób zorganizować praktyczne szkolenie audytorów na działającej produkcji z korzyścią dla obiektu przyjmującego?
• Jak prawidłowo przygotować się do audytu wewnętrznego, aby wykrywać przyczyny źródłowe naruszeń, a nie walczyć z ich skutkami?