Approccio basato sul rischio e centralità del cliente nella formazione del personale come elemento di gestione della sicurezza

L'efficacia degli audit interni è una delle questioni più critiche nella gestione della sicurezza industriale. Le aziende investono notevoli risorse finanziarie e umane negli audit, e i membri delle commissioni confermano regolarmente le loro conoscenze in materia di HSE, sicurezza industriale e nucleare. Tuttavia, le autorità di vigilanza statali continuano a rilevare violazioni e si verificano incidenti sul posto di lavoro. Nel corso del webinar, gli esperti dell'Accademia Tecnica di Rosatom, Alexander Karev e Olga Zhuravleva, analizzano le cause profonde di questo paradosso e propongono una nuova prospettiva sulla formazione del personale ispettivo.

Il paradosso della competenza: perché l'audit interno fallisce

L'analisi degli incidenti mostra che la maggior parte di essi — dalle cadute dall'alto ai guasti delle apparecchiature dovuti a riparazioni di scarsa qualità — poteva essere prevenuta. I relatori sottolineano che i presupposti per gli incidenti si formano sotto gli occhi del personale di produzione e dei responsabili della cultura della sicurezza. Il problema non risiede nell'ignoranza delle regole. I lavoratori coinvolti negli audit interni possiedono le basi teoriche necessarie, ma mancano criticamente di competenze ispettive pratiche.

Spesso la commissione arriva sul sito senza comprendere le specificità della particolare tecnologia, non sapendo esattamente dove guardare e come registrare correttamente le deviazioni. Di conseguenza, le ispezioni diventano formali e le vere cause profonde delle violazioni rimangono non identificate.

Trasformazione della formazione: dalla teoria alla produzione reale

Per risolvere il problema degli audit inefficaci, la presentazione esamina in dettaglio un approccio basato sul rischio per la formazione degli ispettori stessi. L'essenza del metodo consiste in una riduzione radicale della parte teorica a favore di un'immersione totale nell'ambiente di produzione.

• Pratica su siti reali. La formazione si svolge in siti operativi, il più vicino possibile alle condizioni di lavoro degli auditor. Ciò consente di praticare le competenze per identificare le violazioni in tempo reale, non sulla carta.
• Sistema win-win. L'azienda che fornisce il sito per le sessioni pratiche ottiene un audit indipendente del proprio sistema di sicurezza e una nuova prospettiva sui processi, mentre i tirocinanti acquisiscono la necessaria esperienza «sul campo».
• Scenari di stress. Il relatore mostra, usando l'esempio della pratica delle abilità di primo soccorso, quanto sia importante portare la commissione fuori dalle condizioni ideali (ad esempio, simulando il soccorso a una vittima direttamente per strada sotto la pioggia). Questo crea prontezza per le situazioni di emergenza e fornisce un chiaro algoritmo di azioni.

Stato del programma: un'esigenza aziendale interna

Rispondendo alle domande sullo stato di tale formazione, gli esperti sottolineano che lo sviluppo delle competenze ispettive non è regolamentato dalla legislazione federale. Tuttavia, per le grandi industrie, questo sta diventando un requisito interno obbligatorio. La preparazione per un'ispezione, la comprensione dei processi tecnologici dell'area ispezionata e la capacità di sviluppare misure correttive efficaci sono competenze che influenzano direttamente la riduzione degli infortuni.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Perché una profonda conoscenza del quadro normativo non garantisce un audit interno di alta qualità?
• Come sviluppare le competenze ispettive tra i membri della commissione e insegnare loro a vedere i presupposti nascosti degli incidenti?
• Come organizzare la formazione pratica degli auditor in un impianto di produzione attivo a vantaggio del sito ospitante?
• Come prepararsi adeguatamente a un audit interno per identificare le cause profonde delle violazioni, piuttosto che combatterne le conseguenze?