La seguridad es asunto de todos. Práctica de creación de Comunidades de Cultura de Seguridad

De las instrucciones formales a la seguridad consciente

Los métodos tradicionales de formación y las instrucciones de HSE a menudo se perciben como una formalidad. La información se olvida rápidamente y las reglas solo se cumplen bajo supervisión. En su presentación, Andrey Khokhryakov, gerente de programas de desarrollo de la cultura de seguridad en la empresa Salym Petroleum, analiza cómo pasar de requisitos impuestos a la elección consciente de trabajar de forma segura. El ponente muestra, a través del ejemplo de la creación de comunidades de cultura de producción segura (CPS), cómo hacer que la seguridad sea un asunto personal de cada empleado.

Objetivos y tareas de las comunidades de cultura de seguridad

La creación de comunidades de CPS está orientada a resolver varias tareas clave:

• Popularización de la CPS fuera de las aulas: Es importante que el debate sobre cuestiones de seguridad continúe en el entorno laboral y no se limite a formaciones formales.
• Formación de hábitos: El comportamiento seguro debe volverse automático, pasando del entorno laboral a la vida cotidiana.
• Involucración de todos: La cultura de seguridad no es solo responsabilidad de la dirección, sino también un asunto personal de cada trabajador.
• Desarrollo de relaciones: La confianza y el diálogo abierto son la base de una cultura de seguridad eficaz.

Enfoques para la formación de comunidades: de la utopía a la práctica

El ponente analizó en detalle varios enfoques para la gestión de comunidades, destacando sus pros y contras:

• Autogestión total: Un enfoque idealista que revela a los verdaderos líderes, pero que con el tiempo lleva al agotamiento de los participantes más activos debido a la falta de estructura y establecimiento de objetivos.
• Enfoque autoritario: Garantiza una alta actividad y disciplina, ya que se basa en la estructura organizativa existente. Sin embargo, la calidad de los eventos se resiente debido a la falta de motivación intrínseca de los ejecutores.
• Sistema de recompensas e incentivos: El enfoque más eficaz en la actualidad. La participación en las comunidades se tiene en cuenta en los planes de desarrollo personal y a través de KPI de recompensa para los contratistas. Esto estimula la actividad, aunque la sinceridad de la motivación a veces queda en duda.

Formatos de trabajo de las comunidades: de reuniones informales a iniciativas creativas

En la presentación se analizan en detalle cuatro formatos principales de trabajo de las comunidades:

• Reuniones "sin corbata": Debates informales sobre incidentes, visualización de documentales o grabaciones de los propios trabajos. Esto ayuda a los empleados a expresarse, compartir problemas y encontrar áreas de mejora sin miedo a represalias.
• Participación en iniciativas conjuntas: Realización de "días de intervención", horas de parada y campañas informativas utilizando plantillas preparadas. Esto permite llegar a una amplia audiencia y practicar habilidades prácticas, por ejemplo, la capacidad de intervenir en situaciones inseguras.
• Círculos de calidad: Uso de herramientas de mejora continua, como el "tablero de resolución de problemas". Esto involucra al personal operativo en la optimización de procesos y permite demostrar visualmente los beneficios de las soluciones propuestas.
• Iniciativas creativas: Organización independiente de concursos de habilidades profesionales, sesiones prácticas (por ejemplo, de primeros auxilios), misiones y grabación de vídeos. Este formato requiere más esfuerzo, pero maximiza el potencial creativo e involucra a los empleados.

Claves del éxito: constancia y motivación

Para el funcionamiento exitoso de las comunidades, son necesarias la constancia y la sistematicidad. Es importante realizar eventos regularmente, mantener la actividad y no perseguir resultados instantáneos. La motivación de los participantes puede variar: desde un deseo sincero de mejorar la seguridad hasta recompensas materiales. Lo principal es iniciar un diálogo y formar gradualmente una actitud consciente hacia la seguridad.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo superar el enfoque formal de HSE y lograr la concienciación de los empleados?
• ¿Qué enfoques para la gestión de comunidades de seguridad son más eficaces en la práctica?
• ¿Cómo organizar reuniones informales y eventos creativos para involucrar al personal?
• ¿Cómo utilizar el sistema de recompensas y los KPI para estimular la participación en iniciativas de seguridad?
• ¿Cómo medir y demostrar los beneficios reales del trabajo de las comunidades de cultura de seguridad?