ความปลอดภัยเป็นเรื่องของทุกคน: แนวปฏิบัติในการสร้างชุมชนวัฒนธรรมความปลอดภัย

จากคำแนะนำที่เป็นทางการสู่ความปลอดภัยอย่างมีสติ

วิธีการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมและการให้คำแนะนำด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยมักถูกมองว่าเป็นเพียงพิธีการ ข้อมูลถูกลืมอย่างรวดเร็ว และกฎระเบียบจะได้รับการปฏิบัติตามเมื่อมีการควบคุมเท่านั้น ในการนำเสนอของเขา Andrey Khokhryakov ผู้จัดการโครงการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยที่บริษัท Salym Petroleum ได้วิเคราะห์วิธีการเปลี่ยนจากข้อกำหนดที่ถูกบังคับไปสู่การเลือกทำงานอย่างปลอดภัยด้วยความตระหนักรู้ วิทยากรได้แสดงตัวอย่างการสร้างชุมชนวัฒนธรรมความปลอดภัยในการผลิต (HSE Culture Communities) เพื่อทำให้ความปลอดภัยกลายเป็นเรื่องส่วนตัวของพนักงานทุกคน

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของชุมชนวัฒนธรรมความปลอดภัย

การสร้างชุมชนวัฒนธรรมความปลอดภัยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาหลักหลายประการ:

• การเผยแพร่วัฒนธรรมความปลอดภัยนอกห้องเรียน: สิ่งสำคัญคือการอภิปรายเรื่องความปลอดภัยต้องดำเนินต่อไปในสภาพแวดล้อมการทำงาน ไม่ใช่จำกัดอยู่แค่การฝึกอบรมที่เป็นทางการ
• การสร้างนิสัย: พฤติกรรมที่ปลอดภัยต้องกลายเป็นเรื่องอัตโนมัติ โดยเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อมการทำงานไปสู่ชีวิตประจำวัน
• การมีส่วนร่วมของทุกคน: วัฒนธรรมความปลอดภัยไม่ใช่แค่ความรับผิดชอบของฝ่ายบริหาร แต่เป็นเรื่องส่วนตัวของพนักงานทุกคน
• การพัฒนาความสัมพันธ์: ความไว้วางใจและการเจรจาอย่างเปิดเผยเป็นรากฐานของวัฒนธรรมความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ

แนวทางการสร้างชุมชน: จากอุดมคติสู่การปฏิบัติ

วิทยากรได้พิจารณาแนวทางต่างๆ ในการจัดการชุมชนอย่างละเอียด โดยระบุถึงข้อดีและข้อเสีย:

• การจัดการตนเองอย่างสมบูรณ์: แนวทางในอุดมคติที่ค้นพบผู้นำที่แท้จริง แต่เมื่อเวลาผ่านไปจะนำไปสู่ความเหนื่อยล้าของผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นที่สุดเนื่องจากขาดโครงสร้างและการตั้งเป้าหมาย
• แนวทางแบบอำนาจนิยม: รับประกันกิจกรรมและวินัยในระดับสูง เนื่องจากอาศัยโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม คุณภาพของกิจกรรมอาจลดลงเนื่องจากขาดแรงจูงใจภายในของผู้ปฏิบัติงาน
• ระบบรางวัลและสิ่งจูงใจ: เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดในขณะนี้ การมีส่วนร่วมในชุมชนจะถูกนำมาพิจารณาในแผนการพัฒนาส่วนบุคคลและผ่าน KPI ที่ให้รางวัลสำหรับผู้รับเหมา สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นกิจกรรม แม้ว่าความจริงใจของแรงจูงใจบางครั้งอาจยังมีข้อสงสัย

รูปแบบการทำงานของชุมชน: จากการประชุมที่ไม่เป็นทางการสู่ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

ในการนำเสนอได้พิจารณารูปแบบการทำงานหลักสี่รูปแบบของชุมชนอย่างละเอียด:

• การประชุมแบบ "ไม่ผูกเนคไท": การอภิปรายเหตุการณ์อย่างไม่เป็นทางการ การดูสารคดี หรือการบันทึกงานของตนเอง สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานได้พูดคุย แบ่งปันปัญหา และค้นหาจุดเติบโตโดยไม่ต้องกลัวการลงโทษ
• การมีส่วนร่วมในความคิดริเริ่มร่วมกัน: การจัด "วันแห่งการแทรกแซง" ชั่วโมงหยุดงาน และแคมเปญข้อมูลตามเทมเพลตที่เตรียมไว้ สิ่งนี้ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติ เช่น ความสามารถในการแทรกแซงในสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัย
• กลุ่มคุณภาพ: การใช้เครื่องมือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น "กระดานแก้ปัญหา" สิ่งนี้ดึงดูดพนักงานให้เข้ามามีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของโซลูชันที่เสนออย่างชัดเจน
• ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์: การจัดการแข่งขันความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ การฝึกปฏิบัติ (เช่น การปฐมพยาบาล) เควสต์ และการถ่ายทำวิดีโอด้วยตนเอง รูปแบบนี้ต้องใช้ความพยายามมากขึ้น แต่จะปลดล็อกศักยภาพเชิงสร้างสรรค์และดึงดูดพนักงานได้อย่างเต็มที่

กุญแจสู่ความสำเร็จ: ความสม่ำเสมอและแรงจูงใจ

เพื่อการทำงานที่ประสบความสำเร็จของชุมชน ความสม่ำเสมอและระบบเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องจัดกิจกรรมเป็นประจำ รักษากิจกรรม และไม่ไล่ตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นทันที แรงจูงใจของผู้เข้าร่วมอาจแตกต่างกันไป ตั้งแต่ความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะปรับปรุงความปลอดภัยไปจนถึงสิ่งจูงใจที่เป็นตัวเงิน สิ่งสำคัญคือการเริ่มการเจรจาและค่อยๆ สร้างทัศนคติที่มีสติต่อความปลอดภัย

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีเอาชนะแนวทางที่เป็นทางการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยและบรรลุความตระหนักรู้ในหมู่พนักงาน?
• แนวทางใดในการจัดการชุมชนความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในทางปฏิบัติ?
• วิธีจัดการประชุมที่ไม่เป็นทางการและกิจกรรมสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดพนักงาน?
• วิธีใช้ระบบรางวัลและ KPI เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมในความคิดริเริ่มด้านความปลอดภัย?
• วิธีวัดและแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงจากการทำงานของชุมชนวัฒนธรรมความปลอดภัย?