An toàn là việc của mỗi người. Thực tiễn xây dựng Cộng đồng văn hóa an toàn

Từ các hướng dẫn hình thức đến an toàn tự giác

Các phương pháp đào tạo và hướng dẫn HSE truyền thống thường bị coi là mang tính hình thức. Thông tin nhanh chóng bị lãng quên và các quy tắc chỉ được tuân thủ khi có sự giám sát. Trong bài phát biểu của mình, Andrey Khokhryakov, trưởng chương trình phát triển văn hóa an toàn tại công ty "Salym Petroleum", phân tích cách chuyển từ các yêu cầu áp đặt sang sự lựa chọn tự giác làm việc an toàn. Diễn giả chỉ ra thông qua ví dụ về việc xây dựng các cộng đồng văn hóa sản xuất an toàn (HSE), cách biến an toàn thành việc cá nhân của mỗi nhân viên.

Mục tiêu và nhiệm vụ của các cộng đồng văn hóa an toàn

Việc xây dựng các cộng đồng văn hóa an toàn nhằm giải quyết một số nhiệm vụ chính:

• Phổ biến văn hóa an toàn ra ngoài lớp học: Điều quan trọng là các cuộc thảo luận về vấn đề an toàn phải được tiếp tục trong môi trường làm việc, chứ không chỉ giới hạn ở các buổi đào tạo hình thức.
• Hình thành thói quen: Hành vi an toàn phải trở nên tự động, chuyển từ môi trường làm việc sang cuộc sống hàng ngày.
• Sự tham gia của mọi người: Văn hóa an toàn không chỉ là trách nhiệm của ban lãnh đạo mà còn là việc cá nhân của mỗi người lao động.
• Phát triển các mối quan hệ: Sự tin tưởng và đối thoại cởi mở là nền tảng của một văn hóa an toàn hiệu quả.

Các phương pháp tiếp cận để xây dựng cộng đồng: từ lý tưởng đến thực tiễn

Diễn giả đã xem xét chi tiết các phương pháp quản lý cộng đồng khác nhau, chỉ ra ưu và nhược điểm của chúng:

• Tự quản hoàn toàn: Một cách tiếp cận lý tưởng giúp phát hiện ra những nhà lãnh đạo thực sự, nhưng theo thời gian sẽ dẫn đến sự kiệt sức của những người tham gia tích cực nhất do thiếu cấu trúc và mục tiêu.
• Cách tiếp cận độc đoán: Đảm bảo mức độ hoạt động và kỷ luật cao, vì nó dựa trên cơ cấu tổ chức hiện có. Tuy nhiên, chất lượng của các sự kiện bị ảnh hưởng do người thực hiện thiếu động lực nội tại.
• Hệ thống phần thưởng và khích lệ: Cách tiếp cận hiệu quả nhất hiện nay. Việc tham gia vào các cộng đồng được tính vào kế hoạch phát triển cá nhân và thông qua các KPI khen thưởng cho nhà thầu. Điều này kích thích sự tích cực, mặc dù sự chân thành của động lực đôi khi vẫn là một dấu hỏi.

Các hình thức hoạt động của cộng đồng: từ các cuộc gặp gỡ thân mật đến các sáng kiến sáng tạo

Bài phát biểu đã xem xét chi tiết bốn hình thức hoạt động chính của cộng đồng:

• Gặp gỡ "không cà vạt": Các cuộc thảo luận thân mật về các sự cố, xem phim tài liệu hoặc bản ghi hình công việc của chính mình. Điều này giúp nhân viên lên tiếng, chia sẻ vấn đề và tìm ra điểm cần cải thiện mà không sợ bị phạt.
• Tham gia vào các sáng kiến chung: Tổ chức "ngày can thiệp", giờ tạm dừng và các chiến dịch thông tin theo mẫu có sẵn. Điều này cho phép tiếp cận lượng lớn khán giả và thực hành các kỹ năng thực tế, ví dụ như khả năng can thiệp vào các tình huống không an toàn.
• Vòng tròn chất lượng: Sử dụng các công cụ cải tiến liên tục, chẳng hạn như "bảng giải quyết vấn đề". Điều này thu hút nhân viên tham gia vào việc tối ưu hóa các quy trình và cho phép chứng minh rõ ràng lợi ích từ các giải pháp được đề xuất.
• Sáng kiến sáng tạo: Tự tổ chức các cuộc thi kỹ năng nghề nghiệp, các buổi thực hành (ví dụ: sơ cấp cứu), trò chơi truy tìm kho báu và quay video. Hình thức này đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn, nhưng phát huy tối đa tiềm năng sáng tạo và thu hút nhân viên.

Chìa khóa thành công: sự kiên định và động lực

Để các cộng đồng hoạt động thành công, cần có sự kiên định và tính hệ thống. Điều quan trọng là phải thường xuyên tổ chức các sự kiện, duy trì sự tích cực và không chạy theo kết quả tức thời. Động lực của những người tham gia có thể khác nhau — từ mong muốn chân thành cải thiện an toàn đến phần thưởng vật chất. Điều quan trọng nhất là bắt đầu đối thoại và dần dần hình thành thái độ tự giác đối với an toàn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để vượt qua cách tiếp cận hình thức đối với HSE và đạt được sự tự giác ở nhân viên?
• Những phương pháp quản lý cộng đồng an toàn nào hiệu quả nhất trong thực tế?
• Làm thế nào để tổ chức các cuộc gặp gỡ thân mật và các sự kiện sáng tạo để thu hút nhân viên?
• Làm thế nào để sử dụng hệ thống phần thưởng và KPI để khuyến khích tham gia vào các sáng kiến an toàn?
• Làm thế nào để đo lường và chứng minh lợi ích thực sự từ hoạt động của các cộng đồng văn hóa an toàn?