Herramientas del líder para mejorar la cultura de seguridad

Contexto: por qué el liderazgo es la base de la cultura de seguridad

En la industria nuclear, donde el costo de un error se mide no solo en pérdidas financieras, sino también en consecuencias ecológicas globales, la cultura de seguridad se convierte en la base de todos los procesos. Evgeny Parygin, asesor de cultura de seguridad de JSC SNIIP, muestra a través de proyectos internacionales que la seguridad no es solo un conjunto de instrucciones, sino un valor consciente transmitido de arriba hacia abajo. La presentación examina en detalle cómo el liderazgo se integra en el sistema de gestión y por qué, sin el ejemplo personal de los directivos, cualquier reglamento queda solo en el papel.

Sistema de gestión y cultura de seguridad: una conexión inseparable

El ponente analiza cómo los requisitos de la cultura de seguridad se integran en cada procedimiento documentado de la organización. Utilizando como ejemplo la construcción de la central nuclear Hanhikivi-1, se muestra que la falta de menciones a la seguridad en los documentos del sistema de gestión puede llevar a no conformidades críticas y a la paralización de un proyecto multimillonario. Esto subraya la importancia de integrar los principios de seguridad en todos los procesos de negocio, desde la gestión de riesgos hasta la seguridad de la información.

Roles y responsabilidades de los líderes en diferentes niveles

En la industria nuclear, cada trabajador puede demostrar cualidades de liderazgo. El ponente destaca tres niveles de jerarquía y describe acciones específicas para cada uno:

• Alta dirección: forma la comprensión de la seguridad y demuestra compromiso con ella, asignando recursos financieros y fomentando la apertura.
• Mandos intermedios (líderes de departamento): resuelven cuestiones operativas, implementan mejores prácticas, fomentan una postura crítica y motivan al personal a trabajar de forma segura.
• Nivel base (trabajadores): muestran una postura crítica, cumplen los reglamentos e informan sobre no conformidades sin temor a represalias.

Competencias del líder y valentía gerencial

Se presta especial atención a la competencia de "valentía gerencial". Es la disposición del líder a contradecir a la dirección si se violan los requisitos de seguridad, y la capacidad de informar honestamente a los trabajadores sobre los problemas. El ponente muestra con un ejemplo que la motivación por los resultados no debe ir en detrimento de la seguridad, y el líder está obligado a reprimir estrictamente los intentos de eludir las reglas en aras de la velocidad.

Principios del OIEA y WANO: experiencia internacional

La presentación examina en detalle los principios de la cultura de seguridad establecidos por el OIEA y la Asociación Mundial de Operadores Nucleares (WANO). Entre los clave se encuentran:

• El liderazgo en la garantía de la seguridad como un valor consciente.
• Un ambiente de confianza y una cultura no punitiva, donde los trabajadores informan voluntariamente sobre los errores.
• El reconocimiento de que las tecnologías nucleares son únicas y requieren un enfoque especial.
• Aprendizaje y control organizacional continuo.

Métodos de desarrollo y evaluación de la cultura de seguridad

El ponente analiza herramientas prácticas para el desarrollo de la cultura de seguridad, incluyendo los principios de minimización de errores, prevención y apertura. Para evaluar el nivel de desarrollo se utilizan la autoevaluación, la auditoría independiente y el monitoreo. Se consideran 7 grupos de criterios de evaluación, desde la disponibilidad de documentos reglamentarios hasta indicadores estadísticos de lesiones y fallas de equipos.

Trabajo con contratistas: estándares unificados

Un aspecto importante es la extensión de los requisitos de la cultura de seguridad a toda la cadena de suministro. El ponente explica por qué los subcontratistas están obligados a cumplir los mismos estándares que el cliente, y cómo se realizan auditorías para verificar los conocimientos de los trabajadores de base en el lugar.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo integrar los requisitos de la cultura de seguridad en los documentos del sistema de gestión?
• ¿Qué acciones específicas deben tomar los líderes en los diferentes niveles de la jerarquía?
• ¿Cómo desarrollar la "valentía gerencial" y aprender a defender la prioridad de la seguridad?
• ¿Cómo implementar una cultura no punitiva y motivar a los trabajadores a informar sobre los errores?
• ¿Bajo qué criterios evalúan los auditores internacionales el nivel de la cultura de seguridad?
• ¿Cómo extender los requisitos de seguridad a las organizaciones subcontratadas?