Công cụ của người lãnh đạo để nâng cao văn hóa an toàn

Bối cảnh: tại sao lãnh đạo là nền tảng của văn hóa an toàn

Trong ngành công nghiệp hạt nhân, nơi cái giá của sai lầm không chỉ được đo bằng tổn thất tài chính mà còn bằng hậu quả sinh thái toàn cầu, văn hóa an toàn trở thành nền tảng của mọi quy trình. Evgeny Parygin, cố vấn về văn hóa an toàn của JSC SNIIP, thông qua ví dụ về các dự án quốc tế, cho thấy rằng an toàn không chỉ là một tập hợp các hướng dẫn, mà là một giá trị có ý thức, được truyền đạt từ trên xuống dưới. Bài phát biểu xem xét chi tiết cách thức lãnh đạo được tích hợp vào hệ thống quản lý và tại sao nếu không có tấm gương cá nhân của các nhà quản lý, mọi quy định chỉ nằm trên giấy.

Hệ thống quản lý và văn hóa an toàn: mối liên hệ không thể tách rời

Diễn giả phân tích cách các yêu cầu về văn hóa an toàn được tích hợp vào mọi quy trình được lập thành văn bản của tổ chức. Lấy ví dụ về việc xây dựng nhà máy điện hạt nhân Hanhikivi-1, việc thiếu đề cập đến an toàn trong các tài liệu của hệ thống quản lý có thể dẫn đến những sự không phù hợp nghiêm trọng và làm đình trệ một dự án trị giá hàng tỷ đô la. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp các nguyên tắc an toàn vào tất cả các quy trình kinh doanh, từ quản lý rủi ro đến an toàn thông tin.

Vai trò và trách nhiệm của các nhà lãnh đạo ở các cấp độ khác nhau

Trong ngành công nghiệp hạt nhân, mọi nhân viên đều có thể thể hiện phẩm chất lãnh đạo. Diễn giả nêu bật ba cấp bậc và mô tả các hành động cụ thể cho từng cấp độ:

• Quản lý cấp cao: hình thành sự hiểu biết về an toàn và thể hiện cam kết với nó, phân bổ nguồn lực tài chính và khuyến khích sự cởi mở.
• Cấp trung (lãnh đạo bộ phận): giải quyết các vấn đề hoạt động, áp dụng các phương pháp hay nhất, khuyến khích tư duy phản biện và thúc đẩy nhân viên làm việc an toàn.
• Cấp cơ sở (nhân viên): thể hiện tư duy phản biện, tuân thủ các quy định và báo cáo sự không phù hợp mà không sợ bị trừng phạt.

Năng lực của người lãnh đạo và sự can đảm trong quản lý

Đặc biệt chú ý đến năng lực "sự can đảm trong quản lý". Đây là sự sẵn sàng của người lãnh đạo để phản đối ban quản lý nếu các yêu cầu an toàn bị vi phạm, và khả năng thông báo trung thực cho nhân viên về các vấn đề. Diễn giả cho thấy qua ví dụ rằng động lực đạt kết quả không được làm tổn hại đến an toàn, và người lãnh đạo có nghĩa vụ ngăn chặn nghiêm ngặt các nỗ lực lách luật vì tốc độ.

Các nguyên tắc của IAEA và WANO: kinh nghiệm quốc tế

Bài phát biểu xem xét chi tiết các nguyên tắc của văn hóa an toàn do IAEA và Hiệp hội các nhà khai thác điện hạt nhân thế giới (WANO) thiết lập. Trong số các nguyên tắc chính:

• Lãnh đạo trong việc đảm bảo an toàn như một giá trị có ý thức.
• Bầu không khí tin tưởng và văn hóa không trừng phạt, nơi nhân viên tự nguyện báo cáo sai lầm.
• Công nhận công nghệ hạt nhân là độc đáo và đòi hỏi cách tiếp cận đặc biệt.
• Học tập và kiểm soát tổ chức liên tục.

Phương pháp phát triển và đánh giá văn hóa an toàn

Diễn giả phân tích các công cụ thực tế để phát triển văn hóa an toàn, bao gồm các nguyên tắc giảm thiểu sai lầm, phòng ngừa và cởi mở. Để đánh giá mức độ phát triển, tự đánh giá, kiểm toán độc lập và giám sát được áp dụng. 7 nhóm tiêu chí đánh giá được xem xét, từ sự sẵn có của các tài liệu quy định đến các chỉ số thống kê về thương tích và hỏng hóc thiết bị.

Làm việc với các nhà thầu: tiêu chuẩn thống nhất

Một khía cạnh quan trọng là việc mở rộng các yêu cầu về văn hóa an toàn cho toàn bộ chuỗi cung ứng. Diễn giả giải thích tại sao các nhà thầu phụ có nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn giống như khách hàng, và cách thức kiểm toán được tiến hành để kiểm tra kiến thức của công nhân bình thường tại chỗ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tích hợp các yêu cầu về văn hóa an toàn vào các tài liệu của hệ thống quản lý?
• Các nhà lãnh đạo ở các cấp bậc khác nhau nên thực hiện những hành động cụ thể nào?
• Làm thế nào để phát triển "sự can đảm trong quản lý" và học cách bảo vệ ưu tiên an toàn?
• Làm thế nào để áp dụng văn hóa không trừng phạt và thúc đẩy nhân viên báo cáo sai lầm?
• Các kiểm toán viên quốc tế đánh giá mức độ văn hóa an toàn theo những tiêu chí nào?
• Làm thế nào để mở rộng các yêu cầu an toàn cho các tổ chức thầu phụ?