사전심사: 서류 한 묶음이면 충분할까?

우리는 협력업체에 ISO 45001의 일곱 단계에 따라 86가지 서류를 요구한다. 사전심사 설문지는 5개 항목군, 42개 기준, 100점 만점이다. 보기에는 그럴듯하다.

그러나 조사위원회가 묻기 전에 스스로에게 던져야 할 정직한 질문이 있다. 이것이 협력업체를 안전하게 만드는가?

아니다. 서류는 종이 위의 체계를 보여 준다. 관리의 성숙도는 말해 주지만, 내일 아침 7시 40분 표고 +24 지점에서 반장이 “5분이면 되는데 안전대 없이도 괜찮다”고 판단할 때 무슨 일이 벌어질지는 말해 주지 않는다.

사전심사가 실제로 주는 것:

• 종이 위에서조차 체계를 세우지 못하는 업체를 걸러 낸다;
• 사고가 난 뒤가 아니라 계약 전에 이야기할 수 있는 언어를 준다;
• “우리는 좋은 것에는 다 찬성한다”는 논의를 측정 가능한 것으로 바꾼다.

시사적인 숫자가 있다. 중대위험을 안고 있는 80개 업체 가운데 설문지를 돌려보낸 곳은 50곳이었다. 서른 곳은 아무것도 보내지 않았다. 그것 역시 답이며, 그 답은 협력업체 스스로가 준 것이다.

협력업체를 우리가 고르는 것이 아니라면?

원치 않아도 이런 경우가 더 자주 있다. 유일한 공급자, 구매 부서의 결정, 서비스 시장의 독점 사업자. 그럴 때 사전심사는 기능이 달라진다. 더 이상 거르는 체가 아니라 위험 지도다. 그래도 상대의 구멍이 어디인지 알 수 있고, 작업이 시작되기 전에 알 수 있다. 이는 거절할 이유가 아니라 역량 향상 계획과 현장 감독 강화를 위한 과업지시서다.

바로 그 서류 묶음 때문에 더 비싼 것이라면?

서류 때문에 비싼 것이 아니다. 체계를 유지하고 있기 때문에 비싼 것이다. 교육, 보호구, 안전보건 담당자, 검교정된 공구, 건강검진. 값싼 업체가 아낀 것은 종이가 아니라 바로 그것들이다. 가격 차이는 당신이 미리 내거나 나중에 치르는 바로 그 금액이다. 나중에 치르는 방식은 작업 중지, 조사, 구역 가동 중단, 그리고 가족과의 대화다.

“그래도 사고가 매일 나는 것은 아니다. 무허가 팀에서도 사람이 매일 다치지는 않는다.”

이것이 가장 정직하고 가장 위험한 논리다.

“매일은 아니다”와 “안전하다”의 차이는, 앞의 말은 빈도에 관한 것이고 뒤의 말은 결과에 관한 것이라는 데 있다. 추락방지 안전대 없이 고소작업을 해도 대개는 아무 일도 일어나지 않는다. 그러다 한 번은 일어난다. 빈도는 우리가 다스릴 수 없다. 우리가 다스리는 것은 그 한 번과 사람 사이에 몇 겹의 방벽이 놓여 있는가이다.

사전심사는 문이지 보증이 아니다. 진짜 일은 그 문 너머에서 시작된다.

동료 여러분, 여러분의 회사에서 사전심사는 진짜 걸러내는 체입니까, 아니면 모두가 통과하는 절차입니까?