Autor: Pavel Mitrokhin, Head of OSE — Oriflame
Kim są liderzy?
Istnieje wiele różnych definicji, ale wszystkie są zgodne co do tego, że są to osoby, które inspirują innych i za którymi chce się podążać.
Zwracam uwagę na to, że przełożony niekoniecznie musi być liderem; być może zajął wysokie stanowisko nie ze względu na swoje cechy osobiste, lecz z innego powodu.
Co zatem wyróżnia prawdziwego lidera?
- Po pierwsze, to silna osoba z mocnym kręgosłupem moralnym.
- Osiąga wyniki, a trudności traktuje jako okazje do dalszego rozwoju.
- Ma zasady, których nie łamie. Za to jest szanowany.
- Cieszy się autorytetem w zespole. Jest wiarygodny. Powiedział – zrobił.
- Nie rzuca słów na wiatr. Oczywiście zdarzają się sytuacje, które stwarzają ogromne przeszkody w realizacji zobowiązań. W takim przypadku nie uchyla się od odpowiedzialności i jest gotów zrekompensować ewentualne szkody, jeśli takie wystąpiły.
- Wyznacza cele i osiąga je z pomocą zespołu.
- Motywuje i emanuje energią mimo zmęczenia. W jego obecności ludzie czują się silniejsi.
- Zachowuje pozytywne nastawienie. Oczywiście nieprzewidziane okoliczności mogą wytrącić z równowagi, ale lider zawsze znajduje rozwiązanie problemu i wykazuje spokój oraz pewność siebie wobec podwładnych.
- Potrafi jasno wyjaśnić, czego oczekuje. Zawsze można się do niego zwrócić i uzyskać konkretne odpowiedzi na pytania.
- Właściwie wykorzystuje mocne strony pracowników i dostępne zasoby.
- Działa perspektywicznie. Rozumie, że teraz trzeba popracować, aby osiągnąć wynik w przyszłości.
- Proaktywne myślenie i działania. Nie czeka na pojawienie się trudności, lecz przewiduje rozwój wydarzeń.
- Jest zorientowany na sukces swojego zespołu. Rozdziela obowiązki, kontroluje ich wykonanie. Kładzie nacisk na znaczenie pracy zespołowej.
Gdy zespół zmierza we właściwym kierunku, jego pracownicy osiągają swoje lokalne sukcesy. Mogą to być osiągnięcia w zakresie wynagrodzenia, awanse zawodowe i tak dalej.
- Przynosi korzyści organizacji jako całości (realizacja zyskownych projektów, dodatkowe finansowanie), ale pamięta o potrzebach podwładnych.
- Okazuje szacunek członkom swojego zespołu.
- Pracuje zgodnie z planem. Rozumie, że planowany wynik pracy powinien budzić entuzjazm, a wyniki pośrednie przynosić pozytywne emocje.
- Odpowiedzialność i elastyczność. Potrafi znajdować obopólnie korzystne kompromisy.
- Utrzymuje dobre relacje w społeczeństwie.
Biorąc pod uwagę powyższe, nasuwa się pytanie: jak rozwijać potrzebne umiejętności i cechy?
Po pierwsze, można przejść odpowiednie szkolenie. Wiele firm wydaje znaczne środki na treningi dla kadry zarządzającej. Ważne jest, aby uzyskane informacje stopniowo wdrażać w swoje życie, zarówno zawodowe, jak i codzienne.
Następnie warto czytać książki na ten temat. Istnieje wiele przydatnej literatury, w tym biografie i wspomnienia mężów stanu, top menedżerów firm oraz zawodowych sportowców.
Regularnie uprawiać sport. Stałe zwiększanie obciążeń czyni nas lepszymi pod względem mentalnym i fizycznym.
I wreszcie, co chyba najważniejsze: podejmować charakterystyczne działania i czyny.
Oto przykłady:
- wyznaczanie i prowadzenie spotkań oraz narad: zachowanie opanowania, udzielanie głosu, wyciąganie wniosków i podejmowanie decyzji.
- rozwiązywanie konfliktów i godzenie stron poprzez wspólne interesy;
- rozdzielanie obowiązków, zlecanie zadań i kontrolowanie ich wykonania;
- odpowiadanie przed kierownictwem. Nie przerzucać winy za błędy, lecz brać odpowiedzialność na siebie.
- wyciąganie wniosków i czerpanie z doświadczenia.
- podnoszenie swojego poziomu, podejmowanie wyzwań i regularna nauka nowych rzeczy (podnoszenie kwalifikacji, rozwój osobisty);
- zaradność. Znajdowanie rozwiązań w trudnych sytuacjach;
- używanie odpowiednich słów: „Jestem pewien”, „Znajdziemy rozwiązanie” i innych;
- umiejętność komunikacji i przekazywania informacji. Poprawna i sprawna mowa;
- bronienie swojego punktu widzenia;
- pokonywanie trudności i zachowanie pewności siebie. Ważne jest zrozumienie, że trudności czynią nas silniejszymi. Kluczem jest wyciągnięcie lekcji, sformułowanie wniosków i pójście dalej.
- zorganizowanie: punktualność, dotrzymywanie terminów realizacji zadań;
- wiara w siebie i swój zespół;
- bycie profesjonalistą, biegłość w przedmiocie swojej działalności.
Współczesny świat zmienia się bardzo szybko, ale prawdziwi liderzy są potrzebni zawsze.