Tác giả: Pavel Mitrokhin, Head of OSE — Oriflame
Lãnh đạo là ai?
Có nhiều định nghĩa khác nhau, nhưng tất cả đều thống nhất rằng đó là những cá nhân truyền cảm hứng cho người khác và khiến mọi người muốn đi theo.
Cần lưu ý rằng một người sếp không nhất thiết phải là một nhà lãnh đạo; có thể họ giữ chức vụ cao không phải nhờ phẩm chất cá nhân mà vì một lý do khác.
Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo thực thụ?
- Đầu tiên, đó là một người mạnh mẽ với bản lĩnh nội tại vững vàng.
- Họ đạt được kết quả và coi khó khăn là cơ hội để phát triển hơn nữa.
- Họ có những nguyên tắc mà họ sẽ không vi phạm. Chính vì điều này mà họ được tôn trọng.
- Có uy tín trong tập thể. Đáng tin cậy. Nói là làm.
- Không nói suông. Tất nhiên, có những tình huống tạo ra trở ngại lớn cho việc thực hiện cam kết. Trong trường hợp đó, họ không trốn tránh trách nhiệm và sẵn sàng bồi thường thiệt hại nếu có.
- Đặt ra mục tiêu và đạt được chúng cùng với đội ngũ của mình.
- Truyền động lực và tỏa ra năng lượng bất chấp sự mệt mỏi. Khi có mặt họ, mọi người cảm thấy mạnh mẽ hơn.
- Duy trì thái độ tích cực. Tất nhiên, những tình huống bất ngờ có thể làm mất thăng bằng, nhưng họ chắc chắn sẽ tìm ra giải pháp cho vấn đề và thể hiện sự bình tĩnh, tự tin trước cấp dưới.
- Giải thích rõ ràng và mạch lạc những gì mình muốn. Mọi người luôn có thể tìm đến họ để nhận được câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi.
- Sử dụng đúng thế mạnh của nhân viên và các nguồn lực sẵn có.
- Làm việc vì tương lai. Hiểu rằng cần phải nỗ lực ngay bây giờ để đạt được kết quả sau này.
- Tư duy và hành động chủ động. Không đợi khó khăn phát sinh mà dự đoán trước diễn biến của sự việc.
- Hướng tới thành công của đội ngũ. Phân chia nhiệm vụ, kiểm soát việc thực hiện. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm việc nhóm.
Khi tập thể đi đúng hướng, các nhân viên sẽ đạt được những thành công riêng của họ. Đó có thể là những thành tựu về lương bổng, thăng tiến trong sự nghiệp, v.v.
- Mang lại lợi ích cho toàn bộ tổ chức (triển khai các dự án có lợi, huy động thêm nguồn vốn), nhưng vẫn luôn ghi nhớ nhu cầu của cấp dưới.
- Thể hiện sự tôn trọng đối với các thành viên trong đội ngũ.
- Làm việc theo kế hoạch. Hiểu rằng kết quả công việc dự kiến phải truyền được sự nhiệt huyết, còn các kết quả trung gian phải mang lại cảm xúc tích cực.
- Trách nhiệm và linh hoạt. Có khả năng tìm ra những thỏa hiệp đôi bên cùng có lợi.
- Duy trì các mối quan hệ tốt đẹp trong xã hội.
Từ những điều trên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để phát triển các kỹ năng và phẩm chất cần thiết?
Thứ nhất, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo phù hợp. Nhiều công ty chi ngân sách lớn cho việc đào tạo quản lý. Điều quan trọng là phải dần dần áp dụng thông tin thu được vào cuộc sống, cả trong công việc lẫn đời thường.
Tiếp theo là việc đọc sách về chủ đề này. Có rất nhiều tài liệu hữu ích, bao gồm tiểu sử và hồi ký của các chính trị gia, giám đốc điều hành cấp cao và các vận động viên chuyên nghiệp.
Tập thể dục thường xuyên. Việc tăng dần cường độ vận động giúp chúng ta tốt hơn cả về mặt tinh thần lẫn thể chất.
Và có lẽ điều quan trọng nhất là: thực hiện các hành động và cử chỉ mang tính đặc trưng.
Dưới đây là một số ví dụ:
- ấn định và điều hành các cuộc họp: giữ bình tĩnh, trao quyền phát biểu, đưa ra kết luận và đưa ra quyết định.
- loại bỏ xung đột và hòa giải các bên thông qua lợi ích chung;
- phân chia nhiệm vụ, giao việc và kiểm soát thực hiện;
- chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo. Không đổ lỗi cho những sai sót mà tự nhận trách nhiệm về mình.
- đưa ra kết luận và rút kinh nghiệm.
- nâng cao trình độ, vượt qua thử thách và thường xuyên học hỏi điều mới (nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển cá nhân);
- sự tháo vát. Tìm giải pháp cho các tình huống khó khăn;
- sử dụng những từ ngữ đúng đắn: "Tôi tin chắc"; "Chúng ta sẽ tìm ra giải pháp" và những câu khác;
- khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin. Cách nói chuyện lưu loát, chuyên nghiệp;
- bảo vệ quan điểm của mình;
- vượt qua khó khăn và duy trì sự tự tin. Điều quan trọng là hiểu rằng khó khăn làm chúng ta mạnh mẽ hơn. Quan trọng nhất là rút ra bài học, đưa ra kết luận và tiếp tục tiến bước.
- tính tổ chức: đến đúng giờ, tuân thủ thời hạn hoàn thành công việc;
- tin tưởng vào bản thân và đội ngũ của mình;
- là một chuyên gia, am hiểu lĩnh vực hoạt động của mình.
Thế giới hiện đại đang thay đổi rất nhanh chóng, nhưng những nhà lãnh đạo thực thụ luôn luôn cần thiết.