การวิเคราะห์เหตุการณ์

บริบทและเบื้องหลังของระบบอัตโนมัติ

การจัดการเหตุการณ์เป็นความต้องการพื้นฐานของระบบ HSE ที่กำลังพัฒนา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนจากสมุดบันทึกแบบกระดาษมาเป็นการวิเคราะห์ดิจิทัลมักจะพบกับการต่อต้านจากพนักงาน ข้อมูลที่บิดเบือน และการสูญหายของข้อมูลในขั้นตอนการส่งต่อ การนำเสนอนี้จะพิจารณาอย่างละเอียดถึงประสบการณ์จริงในการสร้างระบบที่โปร่งใสสำหรับการรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุการณ์ ซึ่งดำเนินการโดยทีมงานภายใต้การนำของ Vera Konshina ในโรงงานโลจิสติกส์

การกำหนดตัวชี้วัดและการจำแนกประเภทเหตุการณ์

สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้อง จำเป็นต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าเหตุการณ์ใดบ้างที่ต้องได้รับการบันทึก วิทยากรได้อธิบายแนวทางที่แบ่งเหตุการณ์ออกเป็นสี่ประเภทหลัก: อุบัติเหตุ การบาดเจ็บเล็กน้อย สถานการณ์อันตราย (ก่อนหน้านี้จัดเป็น near miss) และการบาดเจ็บในชีวิตประจำวันหรือความเจ็บป่วยในที่ทำงาน

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการบันทึกการบาดเจ็บในชีวิตประจำวันและสุขภาพที่แย่ลงของพนักงาน แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัจจัยการผลิต แต่การบันทึกไว้จะช่วยปกป้องนายจ้างจากการบาดเจ็บจากการทำงานที่ซ่อนอยู่ และประเมินสภาพโดยรวมของพนักงานได้แม่นยำยิ่งขึ้น เหตุการณ์แต่ละประเภทมีชุดตัวชี้วัดของตนเอง: ตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐาน (วันที่ เวลา สถานที่) ไปจนถึงข้อมูลเฉพาะ (ประเภทของพฤติกรรมเสี่ยง การใช้ชุดปฐมพยาบาล)

เครื่องมือรวบรวมข้อมูล: การเข้าถึงและความโปร่งใส

ปัญหาสำคัญในการบันทึกการบาดเจ็บเล็กน้อยและสถานการณ์อันตรายคือความไม่เต็มใจของพนักงานที่จะรายงาน เพื่อเอาชนะอุปสรรคนี้ จึงมีการเสนอวิธีที่ง่ายที่สุดในการบันทึกเหตุการณ์ มีการติดคิวอาร์โค้ดในทุกพื้นที่ปฏิบัติงาน ซึ่งจะนำไปสู่แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สั้นๆ

• ความเป็นนิรนามและการปรับคำศัพท์: แบบฟอร์มอนุญาตให้ส่งข้อมูลโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่ซับซ้อนถูกแทนที่ด้วยถ้อยคำที่เข้าใจง่าย และช่องส่วนใหญ่ถูกสร้างเป็นรายการแบบเลื่อนลงเพื่อลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
• การบูรณาการกับกระบวนการที่เกี่ยวข้อง: การรวบรวมข้อมูลไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความคิดริเริ่มของพนักงานเท่านั้น ระบบจะสร้างคำขอโดยอัตโนมัติเมื่อสแกนคิวอาร์โค้ดบนชุดปฐมพยาบาล (สัญญาณของการบาดเจ็บเล็กน้อยและความจำเป็นในการเติมของ) หรือเมื่อระบบที่ติดตั้งในอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุตรวจพบการเคลื่อนที่ที่เป็นอันตราย

การกำหนดเส้นทางงานและการควบคุมการดำเนินการ

วิทยากรแสดงตัวอย่างว่าแบบฟอร์มที่กรอกแล้วเปลี่ยนเป็นงาน (ทิกเก็ต) ในระบบบันทึกภายในได้อย่างไร กระบวนการประมวลผลเป็นแบบอัตโนมัติ: ระบบจะมอบหมายผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ที่รับผิดชอบโดยอัตโนมัติตามสถานที่ และดึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ฝ่ายปฏิบัติการ) เข้ามามีส่วนร่วม

สำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว มีการใช้การบูรณาการกับแอปพลิเคชันส่งข้อความ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์วิกฤตจะถูกส่งไปยังทีมงานที่ปฏิบัติหน้าที่ทันที ซึ่งช่วยให้สามารถเริ่มการสอบสวนได้โดยไม่ล่าช้า ในขณะเดียวกัน ผู้ริเริ่มคำขอ (หากไม่ได้กรอกแบบฟอร์มโดยไม่ระบุตัวตน) จะเห็นทุกขั้นตอนของการทำงานกับคำขอของตน ซึ่งสร้างความไว้วางใจในระบบและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานต่อไป

การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่

ชุดข้อมูลที่สะสมช่วยให้สามารถระบุรูปแบบที่ซ่อนอยู่ได้ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์เวลาที่เกิดเหตุการณ์แสดงให้เห็นว่าจุดสูงสุดของการบันทึกเหตุการณ์เกิดขึ้นในช่วงกลางวัน ไม่ใช่กะกลางคืน เนื่องจากมีการตรวจสอบมากขึ้นในระหว่างวันและพบสภาพที่อันตรายมากขึ้น ในขณะที่การควบคุมจะลดลงในเวลากลางคืน ข้อมูลเชิงลึกนี้นำไปสู่การทบทวนกำหนดการตรวจสอบสถานที่

นอกจากนี้ ระบบยังช่วยให้สามารถติดตามประสิทธิภาพของแผนก HSE เอง (เวลาในการปิดทิกเก็ต) และระบุปัญหาเชิงระบบ เช่น การขาดการแก้ไขการละเมิดโดยผู้รับเหมาเป็นเวลานาน ในอนาคต สถิติที่สะสมจะถูกบูรณาการโดยตรงเข้ากับกระบวนการประเมินความเสี่ยงทางวิชาชีพ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากเวบินาร์นี้:

• วิธีตั้งค่าการจำแนกประเภทเหตุการณ์เพื่อให้ข้อมูลเหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์อัตโนมัติ
• เครื่องมือใดที่ช่วยเอาชนะการต่อต้านของพนักงานและจูงใจให้พนักงานรายงานการบาดเจ็บเล็กน้อยโดยไม่มีสิ่งจูงใจทางการเงิน
• วิธีเชื่อมโยงการใช้ชุดปฐมพยาบาลในที่ทำงานกับการลงทะเบียนการบาดเจ็บเล็กน้อยโดยอัตโนมัติ
• วิธีสร้างอัลกอริทึมที่โปร่งใสสำหรับการทำงานกับทิกเก็ตตั้งแต่ตอนที่ส่งคำขอไปจนถึงการนำมาตรการแก้ไขไปใช้
• วิธีใช้สถิติเหตุการณ์เพื่อระบุจุดบอดในระบบควบคุมการผลิต