10 อุปสรรคด้านความปลอดภัยสูงสุด: เซสชันการสร้างโซลูชันร่วมกัน

จากทฤษฎีสู่ปัญหาจริง: ทำไมระบบความปลอดภัยถึงล้มเหลว

การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานมักเผชิญกับเพดานที่มองไม่เห็น บริษัทต่างๆ ลงทุนในการฝึกอบรม นำโซลูชันไอทีที่ทันสมัยมาใช้ และกำหนดกฎระเบียบที่ละเอียด แต่ในทางปฏิบัติ ระบบยังคงทำงานแบบเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนผ่านจากความปลอดภัยเชิงประกาศไปสู่ความปลอดภัยที่ตระหนักรู้ต้องการการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้กระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในรูปแบบใหม่ของเซสชันแบบโต้ตอบสำหรับการสร้างโซลูชันร่วมกัน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพยายามระบุและจัดระบบอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางการบูรณาการ HSE เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจจริง

ในระหว่างการอภิปราย ซึ่งดำเนินรายการโดย Anna Lavrentyeva ผู้จัดการอาวุโสด้านการพัฒนาระบบการจัดการ HSE แบบบูรณาการของ Severstal ผู้เข้าร่วมได้สร้างภาพลักษณ์ของระบบในอุดมคติ: ปรับตัวได้ โปร่งใส และมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม เมื่อเผชิญกับความเป็นจริง จะพบช่องว่างที่ลึกซึ้งระหว่างความคาดหวังและการปฏิบัติ Dmitry Zubov ผู้อำนวยการฝ่าย HSE ของกลุ่มบริษัท Cherkizovo ตั้งข้อสังเกตว่ารากเหง้าของปัญหามากมายไม่ได้อยู่ที่ด้านเทคนิคหรือการขาดแคลนเงินทุน แต่อยู่ที่ความบกพร่องด้านองค์กรและความเป็นผู้นำ

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์และกับดักของความเป็นทางการ

หนึ่งในปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่พบในระหว่างการระดมสมองคือความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างการปฏิบัติตามแผนการผลิตและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เมื่อธุรกิจให้ความสำคัญกับความเร็วและปริมาณเพียงอย่างเดียว HSE จะถูกมองว่าเป็นอุปสรรคที่น่ารำคาญ สิ่งนี้นำไปสู่ความเป็นทางการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

วิทยากรวิเคราะห์ธรรมชาติของระบบราชการโดยใช้ตัวอย่างการตรวจสอบความปลอดภัยเชิงพฤติกรรม บ่อยครั้งที่ระบบต้องการให้ผู้จัดการสายงานทำการตรวจสอบตามจำนวนที่กำหนดเพื่อเป็นพิธีการ ธุรกิจใช้ทรัพยากรจำนวนมหาศาล ทั้งเวลาและความพยายามของพนักงาน โดยดึงพวกเขาออกจากงานหลัก แต่ไม่ได้รับข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพ การวิเคราะห์ไม่ควรขึ้นอยู่กับจำนวนรายการตรวจสอบที่กรอก แต่ควรขึ้นอยู่กับความเข้าใจว่าทำไมกะใดกะหนึ่งจึงทำงานได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น: เนื่องจากแรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นหรือสภาพการทำงานที่ดีขึ้น Anna Lavrentyeva เสริมวิทยานิพนธ์นี้ด้วยตัวอย่างจากทางปฏิบัติ เมื่อเกิดการบิดเบือนในการสื่อสาร หัวหน้างานฝ่ายผลิตทำการตรวจสอบแปดครั้งต่อกะแทนที่จะเป็นสองครั้งตามข้อบังคับ ทำให้เกิดความเหนื่อยล้าจากภาระงานราชการที่สร้างขึ้นเอง

ความเป็นผู้นำและ "ปัจจัยมนุษย์" ของผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE

ตามธรรมเนียมแล้ว "ปัจจัยมนุษย์" มักเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นข้อผิดพลาดของพนักงานระดับปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม การนำเสนอได้พิจารณามุมมองที่แตกต่างของปัญหานี้อย่างละเอียด: การขาดความสามารถและทักษะความเป็นผู้นำในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE เอง

การบูรณาการความปลอดภัยเข้ากับการผลิตเป็นไปไม่ได้ตราบใดที่หน่วยงานเฉพาะทางยังคงเป็นผู้ควบคุมที่โดดเดี่ยว ผู้เชี่ยวชาญมักขาดทักษะในการ "ขาย" แนวคิดเรื่องความปลอดภัยให้กับธุรกิจอย่างเหมาะสม เพื่อแสดงให้เห็นถึงความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจและผลกำไร ความสามารถในการเจรจา แก้ไขความขัดแย้ง และทำความเข้าใจกระบวนการผลิตกลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หากหัวหน้าแผนก HSE ไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์แบบหุ้นส่วนกับหน่วยการผลิตได้ ระบบจะกลายเป็นการแลกเปลี่ยนเอกสารและการกล่าวหากันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจัดกลุ่มอุปสรรค: สิ่งที่ต้องดำเนินการ

จากผลของการสร้างแนวคิด ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงได้ถูกจัดกลุ่มเป็นคลัสเตอร์สำคัญหลายประการที่ต้องใช้แนวทางที่เป็นระบบ:

• ความมุ่งมั่นและความเป็นผู้นำ: ขาดการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงจากผู้บริหารระดับสูงและทัศนคติที่เป็นทางการต่อคุณค่าของชีวิตมนุษย์
• ความสามารถ: ขาดความรู้ทั้งในหมู่พนักงาน (ไม่เข้าใจกฎระเบียบ) และผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE (ไม่สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงได้)
• กระบวนการและระบบ: ขั้นตอนที่แยกออกจากการผลิตจริง ระดับการใช้ดิจิทัลต่ำ และระบบราชการที่มากเกินไป
• แรงจูงใจและการสื่อสาร: ขาดความรับผิดชอบอย่างมีสติและการบิดเบือนข้อมูลเมื่อส่งต่อไปยังระดับปฏิบัติการ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• ทำไมผู้จัดการสายงานจึงมองว่าข้อกำหนดด้าน HSE เป็นภาระทางราชการที่มากเกินไป?
• ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างแผนการผลิตและความปลอดภัยทำลายวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร?
• อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของแนวทางที่เป็นทางการในการตรวจสอบเชิงพฤติกรรมและจะกำจัดได้อย่างไร?
• ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ขาดความสามารถใดบ้างในการสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพกับธุรกิจ?
• จะจัดประเภทอุปสรรคเชิงระบบอย่างถูกต้องเพื่อเริ่มทำงานกับสาเหตุที่แท้จริงได้อย่างไร?