ความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัย

จากตัวชี้วัดที่เป็นทางการสู่ความปลอดภัยที่ตระหนักรู้

เป็นเวลานานที่ตัวชี้วัดหลักของความสำเร็จในงานด้านความปลอดภัยคือจำนวนวันที่ไม่มีอุบัติเหตุ อย่างไรก็ตาม การไม่มีอุบัติเหตุไม่ได้หมายความว่ามีความปลอดภัยอยู่จริงเสมอไป การยึดติดกับ «อุบัติเหตุเป็นศูนย์» มักนำไปสู่ภาพลวงตาของความปลอดภัยและแนวทางที่เป็นทางการในการประเมินความเสี่ยง ในการนำเสนอของเขา Artem Yatsenko หัวหน้าฝ่าย HSE ของบริษัท Ursa Eurasia ได้อธิบายถึงการเปลี่ยนผ่านจากการควบคุมเชิงรับไปสู่การจัดการเชิงรุกผ่านโครงการ Total Safety Leadership ขององค์กร

ปัญหาสำคัญที่ไซต์การผลิตต้องเผชิญคือความเข้าใจที่ไม่เพียงพอของผู้จัดการสายงานเกี่ยวกับบทบาทของตนในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย วิศวกรและช่างเทคนิคมักมองว่าความปลอดภัยเป็นความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน โดยลืมไปว่าพฤติกรรมประจำวันและแบบอย่างส่วนตัวของพวกเขาเป็นตัวกำหนดวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน

การบิดเบือนการรับรู้ความเสี่ยง

การนำเสนอให้ความสนใจเป็นพิเศษกับปัญหาการประเมินอันตรายตามอัตวิสัย ผู้คนมักจะจัดอันดับความเสี่ยงผิดพลาดจากข้อมูลที่จำกัด วิทยากรยกตัวอย่างที่ชัดเจน: ความกลัวการถูกฉลามโจมตีนั้นไม่มีมูลความจริงทางสถิติเมื่อเทียบกับภัยคุกคามที่แท้จริงจากมะพร้าวตกบนชายหาด ในการผลิตก็เช่นกัน: การทำงานประจำที่คุ้นเคย มักจะมีภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่มากกว่างานที่ซับซ้อนแต่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด

นั่นเป็นเหตุผลที่โครงการความเป็นผู้นำต้องการให้ผู้จัดการลงพื้นที่อย่างสม่ำเสมอ การวิเคราะห์สถานที่ทำงานทุกวันช่วยให้สามารถระบุความเสี่ยงที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการแยกพลังงาน (LOTO) การทำงานบนที่สูง และความปลอดภัยของเครื่องจักร ก่อนที่จะเกิดอุบัติเหตุ

เครื่องมือการมีส่วนร่วม: จากการสนทนาสู่คำถามปลายเปิด

เพื่อเปลี่ยนกรอบความคิดของผู้จัดการ วิทยากรได้แสดงตัวอย่างการนำการฝึกอบรมไปใช้เพื่อปรับโครงสร้างการสื่อสาร องค์ประกอบพื้นฐานประการหนึ่งคือ «safety talks» (ช่วงเวลาแห่งความปลอดภัย) ซึ่งเป็นการสนทนาสั้นๆ ก่อนเริ่มงานใดๆ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ออกใบอนุญาตทำงานได้เท่านั้น แต่ยังทำให้ทีมงานคิดถึงการยศาสตร์และภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่อีกด้วย

เพื่อช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่พบว่าการเริ่มบทสนทนาเกี่ยวกับความปลอดภัยเป็นเรื่องยาก จึงได้มีการพัฒนาการ์ดพิเศษพร้อมคำถามปลายเปิด ครอบคลุม 10 หัวข้อหลักและมีคำถามเช่น: «วันนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยในสถานที่ทำงานของคุณ?» สิ่งนี้ช่วยขจัดอุปสรรคในการสื่อสารและเปลี่ยนจุดสนใจจากการควบคุมดูแลไปสู่การเป็นหุ้นส่วน

การเปลี่ยนแปลงการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย

การนำโครงการความเป็นผู้นำไปปฏิบัติส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย หากก่อนหน้านี้มักจะกรอกแบบฟอร์มเพียงเพื่อให้ผ่านๆ ไปโดยบันทึกการละเมิดเล็กน้อย หลังจากการฝึกอบรม จุดสนใจได้เปลี่ยนไปที่การสนทนากับพนักงานและการระบุปัญหาเชิงระบบ

วิทยากรพิจารณาผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงนี้โดยละเอียด: จำนวนการตรวจสอบที่มีคุณภาพโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นหลายเท่า และหัวหน้ากะเริ่มหยุดงานที่ไม่ปลอดภัยด้วยตนเองโดยไม่ต้องรอการตรวจสอบจากฝ่าย HSE พนักงานเริ่มกระตือรือร้นมากขึ้นในการเสนอความคิดริเริ่มเพื่อปรับปรุงการยศาสตร์ โดยตระหนักว่าแนวคิดของพวกเขากำลังถูกนำไปปฏิบัติจริง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• ทำไมตัวชี้วัด «วันที่ไม่มีอุบัติเหตุ» จึงอาจซ่อนปัญหาที่แท้จริงในการผลิตได้?
• วิธีการใช้การ์ดคำถามปลายเปิดเพื่อดำเนินการสนทนาด้านความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ?
• แบบอย่างส่วนตัวของผู้จัดการมีผลต่อการปฏิบัติตามมาตรฐานของผู้รับเหมาและคนงานอย่างไร?
• วิธีการเปลี่ยนการตรวจสอบพฤติกรรมจากการรายงานที่เป็นทางการไปเป็นเครื่องมือในการระบุความเสี่ยง?
• ควรทำอย่างไรหากผู้จัดการสายงานหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการหยุดงานที่ไม่ปลอดภัย?