安全におけるリーダーシップ

形式的な指標から意識的な安全へ

長い間、労働安全分野における成功の主な指標は無事故日数であると考えられてきました。しかし、事故がないことが必ずしも真の安全が存在することを意味するわけではありません。「ゼロ災害」への執着は、しばしば安全の錯覚やリスク評価への形式的なアプローチにつながります。Ursa Eurasia社のHSE部門責任者であるアルチョム・ヤツェンコ氏は、講演の中で、全社的なTotal Safety Leadershipプログラムを通じた、事後対応型の管理からプロアクティブな管理への移行について解説しています。

生産現場が直面する重要な問題は、安全な環境づくりにおけるライン管理者の役割に対する理解不足です。技術者やエンジニアは、労働安全を専門家の責任範囲と捉えがちであり、自分たちの日常的な行動や模範が現場の文化を形成していることを見落としています。

リスク認識の歪み

講演では、危険の主観的評価の問題に特に注意が払われています。限られた情報に基づき、人々はリスクの順位付けを誤る傾向があります。講演者は分かりやすい例を挙げています。サメに襲われることへの恐怖は、ビーチでココナッツが落ちてくるという現実的な脅威に比べて統計的に根拠がありません。生産現場でも同様です。日常的な定型作業には、複雑であっても厳密に規制された作業よりも多くの隠れた脅威が潜んでいることがよくあります。

だからこそ、リーダーシッププログラムは管理者に「現場」に常にいることを求めています。日常的な職場分析により、機器のロックアウト（LOTO）、高所作業、機械の安全に関連する重大なリスクを、事故につながる前に特定することができます。

参加を促すツール：対話からオープンクエスチョンへ

管理者の考え方を変えるため、講演者はトレーニングの導入例を用いて、コミュニケーションをどのように再構築できるかを示しています。基本的な要素の一つとなったのが「安全の瞬間（safety talks）」、つまりあらゆる作業を開始する前の短い具体的な対話です。これにより、単に作業許可証を発行するだけでなく、チームに人間工学や隠れた脅威について考えさせることができます。

安全に関する対話を始めるのが苦手な技術者を支援するため、オープンクエスチョンが書かれた特別なカードが開発されました。これらは10の重要なテーマを網羅しており、「今日の職場の安全を向上させるために、どのような簡単な行動がとれますか？」といった表現が含まれています。これによりコミュニケーションの障壁が取り除かれ、焦点が監視からパートナーシップへと移ります。

行動ベースの安全監査の変革

リーダーシッププログラムの導入は、行動ベースの安全監査（BBS）の質に直接反映されました。以前は、些細な日常的な違反を記録して形式的に用紙に記入されることが多かったのに対し、トレーニング後は、作業員との対話とシステム上の問題の特定に焦点が移りました。

講演者はこの変革の結果を詳細に考察しています。質の高い監査の平均回数は数倍に増加し、シフトリーダーはHSE部門の検査を待たずに、自発的に安全でない作業を停止するようになりました。作業員は、自分たちのアイデアが実際に導入されることを理解し、人間工学を改善するための提案をより積極的に行うようになりました。

このウェビナーで学べること：

• なぜ「無事故日数」という指標が生産現場の現実の問題を隠してしまう可能性があるのか？
• 効果的な安全対話を行うために、オープンクエスチョンカードをどのように使用するか？
• 管理者の個人的な模範が、請負業者や作業員による基準の遵守にどのような影響を与えるか？
• 行動ベースの安全監査を、形式的な報告からリスク特定のための実用的なツールにどのように変えるか？
• ライン管理者が安全でない作業を停止する責任を回避する場合、どうすればよいか？