การนำการจัดการความเสี่ยงมาใช้: "เพิ่มแต้มบุญ 100"

การเปลี่ยนผ่านจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยในการทำงานอย่างเป็นทางการ ไปสู่การจัดการความเสี่ยงทางวิชาชีพอย่างมีสติ ถือเป็นขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ Ilya Muravyov ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความเสี่ยงจากบริษัท Metalloinvest (OEMK) ได้วิเคราะห์ประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการนำแนวทางที่เน้นความเสี่ยงมาใช้ในพื้นที่ปฏิบัติงานจริง

ปัญหาของอันตรายที่ "คุ้นเคย": มุมมองจากภายนอก

หนึ่งในอุปสรรคสำคัญสู่เป้าหมายอุบัติเหตุเป็นศูนย์คือความเคยชินกับอันตราย วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างการบำรุงรักษาสถานีปรับความตึงของสายพานลำเลียง พนักงานและหัวหน้างานสายตรงละเลยช่องเปิดใกล้กับกลไกที่กำลังเคลื่อนที่มานานหลายปี โดยมองว่าเป็นเรื่องปกติ หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงในกรณีเช่นนี้ไม่ใช่แค่การออกคำสั่ง แต่เป็นการพูดคุยเพื่อให้พนักงานตระหนักถึงภัยคุกคาม ผลจากการหารือทำให้ช่องเปิดนั้นถูกปิดโดยทีมช่างกล ซึ่งช่วยขจัดความเสี่ยงที่อวัยวะจะเข้าไปติดในกลไกที่กำลังหมุน

แนวทางเดียวกันนี้ยังนำมาใช้กับการยศาสตร์ของสถานที่ทำงาน ในการบรรยายได้พิจารณากรณีศึกษาของพื้นที่บำรุงรักษาบังเกอร์เม็ดเหล็กอย่างละเอียด พนักงานรู้สึกไม่สะดวกในการสับเปลี่ยนบนตะแกรงแคบๆ แต่ความคิดริเริ่มในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมเกิดขึ้นหลังจากการพูดคุยอย่างมีจุดมุ่งหมายเท่านั้น การขยายพื้นที่โดยไม่เปลี่ยนโครงสร้างของอุปกรณ์ช่วยลดความเสี่ยงในการตกจากที่สูงและทำให้การทำงานสะดวกสบายยิ่งขึ้น

การเอาชนะการต่อต้านและการสร้างความไว้วางใจ

การนำระบบใหม่มาใช้มักเผชิญกับความสงสัย พนักงานมักอ้างถึงความเสื่อมโทรมของอุปกรณ์และแนวปฏิบัติที่ทำกันมานานหลายทศวรรษ วิทยากรยกตัวอย่างที่ชัดเจน: พนักงานเดินบนท่อเก่าที่ไม่ได้ใช้งานมา 30 ปี โดยรู้สึกไม่สะดวกสบาย แต่ไม่มีใครรายงานเรื่องนี้ การลงพื้นที่ในโรงงานร่วมกันและการรื้อถอนท่อเหล่านี้อย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าระบบทำงานได้จริง และผู้บริหารพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขปัญหา

บทบาทสำคัญในกระบวนการนี้คือผู้ฝึกสอนภายในและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความเสี่ยงที่ได้รับมอบหมาย พวกเขาไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม แต่เป็นผู้ช่วยเหลือ โดยการอยู่ในโรงงานโดยตรง พวกเขาสอนให้พนักงานระบุอันตรายในสถานที่ทำงานของตนเอง โดยไม่ต้องรอให้หัวหน้างานหรือวิศวกรความปลอดภัย HSE มาถึง

การปรับเปลี่ยนกระบวนการกำจัดความเสี่ยงสู่ดิจิทัล

เพื่อให้ความคิดริเริ่มไม่สูญหาย องค์กรได้นำเครื่องมือดิจิทัลสำหรับบันทึกอันตรายมาใช้ พนักงานทุกคนสามารถรายงานปัญหาผ่านแอปพลิเคชันมือถือหรือพอร์ทัลขององค์กรได้โดยตรงจากสถานที่ทำงาน ระบบนี้ช่วยให้:

• มอบหมายผู้รับผิดชอบในการกำจัดความเสี่ยงได้อย่างรวดเร็ว (เช่น ทีมช่างกล)
• กำหนดเวลาที่เหมาะสมและเป็นไปได้จริง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานและความพร้อมของวัสดุ
• สร้างความโปร่งใสในกระบวนการสำหรับผู้ริเริ่มการรายงาน

การเปลี่ยนแปลงความคิด: จากการผลิตสู่ชีวิตประจำวัน

ผลลัพธ์หลักของแนวทางที่เน้นความเสี่ยงคือการเปลี่ยนแปลงความคิดของผู้คน ทักษะในการระบุอันตรายถูกนำไปใช้นอกสถานที่ทำงาน Ilya Muravyov ยกตัวอย่างในชีวิตประจำวันจากงานเลี้ยงเด็ก ซึ่งเครื่องทำฟองสบู่ทำให้พื้นลื่น วิธีแก้ง่ายๆ คือการใช้ผ้าแห้งเป็นตัวกั้นเพื่อซับน้ำ ซึ่งช่วยป้องกันการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นกับเด็กๆ สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการจัดการความเสี่ยงกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีดึงพนักงานเข้าสู่การพูดคุยอย่างเปิดเผยและสอนให้พวกเขาสังเกตเห็นอันตรายที่ "คุ้นเคย"
• ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงที่ได้รับมอบหมายจึงมีประสิทธิภาพในการดึงดูดพนักงานมากกว่าหัวหน้างานสายตรงที่มีงานยุ่ง
• วิธีจัดระเบียบกระบวนการส่งและประมวลผลรายงานความเสี่ยงโดยใช้พอร์ทัลดิจิทัล
• วิธีดำเนินการปรับปรุงทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว (การปิดช่องว่าง การขยายพื้นที่) โดยไม่ต้องแทรกแซงโครงสร้างของอุปกรณ์