Triển khai quản lý rủi ro - "cộng 100 điểm uy tín"

Việc chuyển đổi từ tuân thủ hình thức các quy định HSE sang quản lý rủi ro nghề nghiệp một cách có ý thức là một giai đoạn phát triển tất yếu của văn hóa an toàn tại các doanh nghiệp công nghiệp lớn. Trong hội thảo trực tuyến này, Ilya Muravyov, chuyên gia quản lý rủi ro của công ty "Metalloinvest" (OEMK), sẽ phân tích kinh nghiệm thực tế về việc triển khai phương pháp tiếp cận định hướng rủi ro trực tiếp tại các cơ sở sản xuất.

Vấn đề về mối nguy hiểm "quen thuộc": góc nhìn từ bên ngoài

Một trong những rào cản chính trên con đường hướng tới mục tiêu không có tai nạn là sự biến dạng nghề nghiệp và thói quen với sự nguy hiểm. Diễn giả minh họa điều này qua ví dụ về việc bảo trì trạm căng của hệ thống băng tải. Trong nhiều năm, công nhân và người quản lý trực tiếp đã không chú ý đến một khe hở gần các cơ cấu chuyển động, coi đó là chuyện bình thường. Nhiệm vụ của chuyên gia rủi ro trong những trường hợp như vậy không chỉ là ban hành chỉ thị, mà thông qua đối thoại để giúp nhân viên nhận thức được mối đe dọa. Kết quả của cuộc thảo luận là khe hở đã được bộ phận cơ khí đóng lại, loại bỏ rủi ro tay chân bị cuốn vào cơ cấu quay.

Cách tiếp cận tương tự cũng được áp dụng cho công thái học tại nơi làm việc. Bài phát biểu xem xét chi tiết một trường hợp về bồn chứa viên quặng kim loại hóa. Công nhân cảm thấy bất tiện khi thực hiện các thao tác chuyển đổi trên một tấm lưới hẹp, tuy nhiên sáng kiến cải thiện điều kiện chỉ xuất hiện sau một cuộc trò chuyện có định hướng. Việc mở rộng bệ đứng mà không làm thay đổi thiết kế của bản thân thiết bị đã giúp giảm thiểu rủi ro ngã từ trên cao và làm cho công việc trở nên thoải mái hơn.

Vượt qua sự phản kháng và xây dựng lòng tin

Việc triển khai một hệ thống mới thường vấp phải sự hoài nghi. Người lao động thường viện cớ thiết bị đã cũ và những thói quen đã tồn tại hàng thập kỷ. Diễn giả đưa ra một ví dụ điển hình: nhân viên đã đi bộ trên những đường ống cũ không sử dụng trong 30 năm, gặp nhiều bất tiện nhưng không báo cáo cho ai. Việc cùng nhau xuống xưởng và nhanh chóng tháo dỡ những đường ống này đã chứng minh rõ ràng cho tập thể thấy rằng hệ thống đang hoạt động hiệu quả, và ban lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe cũng như giải quyết các vấn đề.

Vai trò then chốt trong quá trình này thuộc về các giảng viên nội bộ và các chuyên gia chuyên trách về quản lý rủi ro. Họ không đóng vai trò là người kiểm soát mà là người hỗ trợ. Bằng cách có mặt trực tiếp tại các phân xưởng, họ đào tạo nhân viên cách xác định các mối nguy hiểm ngay tại nơi làm việc của mình mà không cần đợi quản đốc hoặc kỹ sư HSE đến.

Số hóa quy trình loại bỏ rủi ro

Để đảm bảo các sáng kiến không bị lãng quên, doanh nghiệp đã triển khai một công cụ kỹ thuật số để ghi nhận các mối nguy hiểm. Bất kỳ nhân viên nào cũng có thể báo cáo vấn đề thông qua ứng dụng di động hoặc cổng thông tin nội bộ ngay từ nơi làm việc. Hệ thống này cho phép:

• Nhanh chóng chỉ định người chịu trách nhiệm khắc phục rủi ro (ví dụ: bộ phận cơ khí).
• Thiết lập thời hạn hợp lý và khả thi tùy thuộc vào độ phức tạp của công việc và sự sẵn có của vật tư.
• Đảm bảo tính minh bạch của quy trình đối với người khởi xướng yêu cầu.

Chuyển đổi tư duy: từ sản xuất đến đời sống

Kết quả chính của phương pháp tiếp cận định hướng rủi ro là sự thay đổi tư duy của chính con người. Kỹ năng nhận diện mối nguy hiểm được mang ra ngoài phạm vi nhà máy. Ilya Muravyov minh họa điều này bằng một ví dụ đời thường từ một bữa tiệc trẻ em, nơi máy tạo bong bóng xà phòng làm cho sàn nhà bị trơn trượt. Một giải pháp đơn giản - sử dụng vải khô làm rào cản thấm hút - đã ngăn ngừa những chấn thương có thể xảy ra cho trẻ em. Điều này chứng minh rằng quản lý rủi ro đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để đưa người lao động vào một cuộc đối thoại cởi mở và dạy họ cách nhận diện những mối nguy hiểm "quen thuộc"?
• Tại sao các chuyên gia rủi ro chuyên trách lại thu hút nhân viên hiệu quả hơn so với các nhà quản lý trực tiếp bận rộn?
• Cách tổ chức quy trình gửi và xử lý các báo cáo về rủi ro bằng các cổng thông tin kỹ thuật số?
• Làm thế nào để nhanh chóng thực hiện các cải tiến kỹ thuật (đóng các khe hở, mở rộng bệ đứng) mà không can thiệp vào thiết kế của thiết bị?