每周安全谈话，或我们如何达成安全作业共识

关于领导力价值和高质量沟通在构建安全生产文化中的作用已经讨论了很多。然而，实践表明，这两个概念往往被审计和告知所取代，最终无法达到预期的效果。

我想与大家分享一个简单的工具，它能非常和谐地融入生产活动过程，并同时将领导力与沟通结合起来。我们称之为“每周安全谈话”。

这里使用“谈话”一词并非偶然 ——正是这种形式让参与者能够“敞开心扉”，表达自己的观点，最重要的是，参与到对简单真理的思考过程中，而接受这些真理让我们离零伤害的目标更近了一步。

如何使用：

• 每个话题在小组内或由全体团队成员共同讨论；

• 每周选择一个新的谈话主题；

• 向大家解释这是讨论，而不仅仅是信息传达；

• 如果交流开始时不够活跃，可以分享自己的思考和故事作为例子；

• 为了发起讨论，请针对性地向每位成员提问；

• 鼓励所有人参与讨论。

在何时何地开展：

• 一天中的任何时间；

• 任何地点，但重要的是要确保人们能平静地交流并听清彼此。

由谁开展：

• 各级管理人员。

安全生产文化是安全工作的自觉选择，不能通过罚款和制裁来强加。在非正式环境下进行的定期安全谈话，能让管理者衡量员工的承诺程度，帮助他们自主做出这种自觉选择，有时甚至能发现通往工作现场零伤害道路上的“灰色地带”或障碍。

№1 不惧直言

目标：营造一个让每个人在任何情况下都有勇气表达自己对安全看法的环境。

在与员工谈论安全时，我们经常问他们 ——为什么要来工作？ ——期望得到诸如“赚钱”、“养家”、“实现自我价值”等回答。通过这种方式，我们试图帮助他们确定优先级，并理解安全工作的真正价值。

然而，同样的动机也可能产生反向作用。当涉及到干预管理者的行为时，这些原因可能会让人保持沉默。管理者的职位越高，就越难对其提出建议。担心无法晋升、失去奖金，甚至可能失去工作 ——这正是“命令不容讨论”和“领导看得更准”的原因。

令人遗憾的事实是，无论在专业领域取得多大成就，我们都是普通人，都会犯错。唯一的区别在于，管理者的错误可能会给其负责的人员带来悲剧。因此，我们的任务是消除上述恐惧，我们必须确保员工在担心安全问题时敢于直言。如果情况并非完全如此，我们需要向他们了解，管理层可以做些什么，才能让下属不害怕向其提出建议。

每位管理者的任务都是成为榜样，这在涉及安全问题时尤为重要。管理者的每一个动作和行为都受到密切关注，因为正是他通过自己的行动向员工传达什么是对的，什么是错的。真正的领导者不仅带领他人前进，而且在关键时刻懂得倾听下属的意见，最重要的是，懂得如何正确应对来自下属的干预。

本周我们的任务 ——是提醒员工，在安全问题面前人人平等。当涉及到人的健康和安全风险时，我们每个人都有责任干预同事或管理者的行为，无论其职位高低。

在本周进行谈话时，请员工举例说明他们干预管理者不安全行为的情况，向他们保证他们可以自由干预您的不安全行为，并感谢他们愿意通过干预来防止伤害或事故。

辅助问题：

• 如果您注意到有人在进行危险作业，您会怎么做？

• 如果觉得有什么不对劲，在这里可以毫无顾虑地直言吗？

• 如果您不完全理解工作内容及该做什么，在这里可以平静地表达意见吗？

• 如何才能让我们团队在任何感兴趣的问题上，特别是涉及安全的问题上，都能真正平静地直言不讳？