Obrolan HSE Mingguan, atau Bagaimana Kita Bersepakat untuk Bekerja dengan Aman

Sudah banyak yang dikatakan tentang nilai kepemimpinan dan komunikasi yang berkualitas dalam membangun budaya HSE yang aman. Namun, praktik menunjukkan bahwa kedua konsep ini sering kali digantikan oleh audit dan pemberian informasi, yang pada akhirnya tidak memberikan hasil yang kita inginkan.

Saya ingin berbagi dengan Anda sebuah instrumen sederhana yang sangat selaras dengan proses kegiatan operasional dan sekaligus memungkinkan untuk menggabungkan kepemimpinan dengan komunikasi. Kami menamakannya "Obrolan HSE Mingguan".

Kata "obrolan" di sini digunakan bukan tanpa alasan – format seperti inilah yang memungkinkan para peserta untuk "terbuka", mengekspresikan pendapat mereka, dan yang terpenting – ikut serta dalam proses memaknai kebenaran sederhana, yang penerimaannya membuat kita sedikit lebih dekat dengan nol kecelakaan kerja.

Cara menggunakan:

? Setiap topik dibahas dalam kelompok kecil atau oleh seluruh anggota tim;

? Setiap minggu dipilih topik baru untuk obrolan;

? Jelaskan kepada semua orang bahwa ini adalah diskusi, bukan sekadar informasi;

? Jika di awal komunikasi kurang hidup, Anda dapat berbagi pemikiran dan cerita Anda sendiri sebagai contoh;

? Untuk memulai diskusi, sapa setiap orang secara individu;

? Ajak semua orang untuk berpartisipasi dalam diskusi.

Di mana dan kapan melaksanakannya:

? Kapan saja sepanjang hari;

? Di mana saja, namun penting untuk memastikan bahwa orang-orang dapat berkomunikasi dengan tenang dan saling mendengar satu sama lain.

Siapa yang melaksanakan:

? Pemimpin di semua tingkatan.

Budaya HSE adalah pilihan sadar untuk bekerja dengan aman, hal ini tidak bisa dipaksakan dengan denda dan sanksi. Obrolan HSE yang rutin dalam suasana informal memungkinkan pemimpin untuk mengukur tingkat komitmen karyawannya, membantu mereka mencapai pilihan sadar tersebut secara mandiri, dan terkadang bahkan mengidentifikasi area "abu-abu" atau hambatan dalam mencapai nol kecelakaan kerja di lokasi kerja.

№1 Tidak takut untuk berbicara

Tujuan: menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa berdaya dalam situasi apa pun untuk mengutarakan pendapat mereka tentang HSE.

Saat berbicara dengan karyawan kami tentang HSE, kami sering mengajukan pertanyaan kepada mereka – untuk apa mereka datang bekerja? – berharap mendapatkan jawaban seperti "mencari uang", "menafkahi keluarga", "untuk aktualisasi diri", dll. Dengan cara ini, kami mencoba membantu mereka menetapkan prioritas dan memahami apa nilai sebenarnya dari bekerja dengan aman.

Namun, motivasi yang sama dapat bekerja ke arah yang sebaliknya. Alasan yang sama dapat membuat seseorang diam ketika harus mengintervensi tindakan atasan. Dan semakin tinggi jabatan atasan tersebut, semakin sulit untuk memberikan teguran. Ketakutan tidak mendapatkan promosi, kehilangan bonus, atau bahkan kehilangan pekerjaan – itulah alasan mengapa "perintah tidak untuk didiskusikan" dan "atasan lebih tahu".

Kenyataan pahitnya adalah, terlepas dari pencapaian profesional, kita semua adalah manusia biasa, kita semua melakukan kesalahan, perbedaannya hanyalah bahwa kesalahan seorang pemimpin dapat berujung pada tragedi bagi orang-orang yang menjadi tanggung jawabnya. Itulah sebabnya tugas kita adalah menghilangkan ketakutan-ketakutan tersebut, kita harus yakin bahwa karyawan kita tidak takut untuk berbicara jika mereka khawatir tentang masalah HSE. Dan jika tidak sepenuhnya demikian, maka kita perlu mencari tahu dari mereka apa yang dapat dilakukan manajemen agar bawahan tidak takut untuk memberikan teguran.

Tugas setiap pemimpin adalah menjadi teladan, dan ini terutama penting ketika menyangkut masalah HSE. Setiap tindakan dan perbuatan pemimpin berada di bawah pengawasan ketat, karena melalui tindakannyalah ia menyampaikan kepada karyawan apa yang baik dan apa yang buruk. Pemimpin sejati tidak hanya memimpin orang lain, tetapi juga tahu cara mendengarkan pendapat bawahannya di saat yang tepat, dan yang terpenting – tahu cara bereaksi dengan benar terhadap intervensi dari mereka.

Tugas kita minggu ini adalah mengingatkan karyawan kita bahwa dalam masalah HSE, semua orang setara. Ketika menyangkut risiko terhadap kesehatan dan keselamatan manusia, setiap dari kita memiliki tanggung jawab untuk mengintervensi tindakan rekan kerja maupun atasan, terlepas dari jabatannya.

Saat melakukan obrolan minggu ini, mintalah karyawan untuk memberikan contoh intervensi mereka terhadap tindakan tidak aman dari atasan, yakinkan mereka bahwa mereka bebas untuk mengintervensi tindakan tidak aman Anda, berterima kasihlah atas kesediaan mereka untuk mengintervensi dan mencegah cedera atau insiden.

Pertanyaan pembantu:

? Jika Anda melihat seseorang melakukan pekerjaan dengan cara yang berbahaya, apa yang akan Anda lakukan?

? Apakah di sini orang bisa berbicara tanpa rasa takut jika ada sesuatu yang tampak salah?

? Apakah di sini orang bisa dengan tenang mengutarakan pendapat jika Anda tidak sepenuhnya memahami apa pekerjaannya dan apa yang harus dilakukan?

? Bagaimana cara memastikan agar di tim kita orang benar-benar bisa berbicara dengan tenang tentang masalah apa pun yang menarik perhatian kita, terutama yang berkaitan dengan HSE?