Wöchentliche Sicherheitsgespräche, oder wie wir vereinbaren, sicher zu arbeiten

Über den Wert von Führung und qualitativ hochwertiger Kommunikation beim Aufbau einer sicheren Produktionskultur wurde bereits viel gesagt. Jedoch zeigt die Praxis, dass diese beiden Begriffe oft durch Audits und reine Information ersetzt werden, was letztendlich nicht das gewünschte Ergebnis liefert.

Ich möchte ein einfaches Instrument mit Ihnen teilen, das sich sehr harmonisch in den Prozess der betrieblichen Tätigkeit einfügt und gleichzeitig Führung mit Kommunikation verbindet. Wir haben es "Wöchentliche Sicherheitsgespräche" genannt.

Das Wort "Gespräche" wird hier nicht ohne Grund verwendet – genau dieses Format ermöglicht es den Teilnehmern, sich zu "öffnen", ihre Meinung zu äußern und vor allem am Prozess der Reflexion über einfache Wahrheiten teilzunehmen, deren Akzeptanz uns der Vision von Null Unfällen ein Stück näher bringt.

Anwendung:

? Jedes Thema wird in kleinen Gruppen oder von allen Teammitgliedern besprochen;

? Jede Woche wird ein neues Thema für das Gespräch gewählt;

? Erklären Sie allen, dass es sich um eine Diskussion handelt und nicht nur um eine Information;

? Wenn es zu Beginn des Gesprächs an Lebhaftigkeit mangelt, können Sie eigene Überlegungen und Geschichten als Beispiel teilen;

? Um eine Diskussion anzustoßen, sprechen Sie jeden Einzelnen persönlich an;

? Ermutigen Sie alle, sich an der Diskussion zu beteiligen.

Wo und wann durchführen:

? Zu jeder Zeit während des Tages;

? An jedem Ort, wobei darauf zu achten ist, dass die Menschen ungestört kommunizieren und einander hören können.

Wer führt sie durch:

? Führungskräfte aller Ebenen.

Eine sichere Produktionskultur ist eine bewusste Entscheidung, sicher zu arbeiten; sie kann nicht durch Bußgelder und Sanktionen aufgezwungen werden. Regelmäßige Sicherheitsgespräche in informeller Atmosphäre ermöglichen es der Führungskraft, den Grad des Engagements ihrer Mitarbeiter zu messen, ihnen zu helfen, selbst zu dieser bewussten Entscheidung zu gelangen, und manchmal sogar "Grauzonen" oder Barrieren auf dem Weg zu Null Unfällen an den Arbeitsplätzen zu identifizieren.

Nr. 1 Keine Angst haben, sich zu äußern

Ziel: ein Umfeld schaffen, in dem jeder Mensch in der Lage fühlt, unter allen Umständen seine Meinung zur Sicherheit zu äußern.

Wenn wir mit unseren Mitarbeitern über Sicherheit sprechen, stellen wir ihnen oft die Frage – warum kommen sie zur Arbeit? – in der Erwartung, Antworten wie "um Geld zu verdienen", "um die Familie zu versorgen", "zur Selbstverwirklichung" usw. zu erhalten. Auf diese Weise versuchen wir, ihnen zu helfen, Prioritäten zu setzen und zu verstehen, was der wahre Wert sicheren Arbeitens ist.

Jedoch kann dieselbe Motivation auch in die entgegengesetzte Richtung wirken. Dieselben Gründe können eine Person dazu bringen zu schweigen, wenn es darum geht, in das Handeln einer Führungskraft einzugreifen. Und je höher der Rang dieser Führungskraft ist, desto schwieriger ist es, eine Anmerkung zu machen. Die Angst, keine Beförderung zu erhalten, den Bonus zu verlieren oder gar den Arbeitsplatz ganz zu verlieren – das ist genau der Grund, warum "Befehle nicht diskutiert werden" und "der Chef es besser weiß".

Die traurige Wahrheit ist, dass wir unabhängig von beruflichen Erfolgen alle nur Menschen sind und Fehler machen. Der Unterschied besteht nur darin, dass der Fehler einer Führungskraft zu einer Tragödie für die Menschen führen kann, für die sie verantwortlich ist. Genau deshalb ist es unsere Aufgabe, die oben genannten Ängste zu beseitigen. Wir müssen sicher sein, dass unsere Mitarbeiter keine Angst haben, sich zu äußern, wenn sie Sicherheitsbedenken haben. Und wenn das nicht ganz der Fall ist, müssen wir von ihnen erfahren, was die Unternehmensleitung tun kann, damit die Untergebenen keine Angst haben, sie auf Fehler hinzuweisen.

Die Aufgabe jeder Führungskraft ist es, ein Vorbild zu sein, und das ist besonders wichtig, wenn es um Sicherheitsfragen geht. Jede Handlung und jeder Schritt einer Führungskraft steht unter genauer Beobachtung, denn sie ist es, die durch ihr Handeln den Mitarbeitern vermittelt, was gut und was schlecht ist. Eine wahre Führungspersönlichkeit geht nicht nur voran, sondern versteht es auch, in den richtigen Momenten auf die Meinung ihrer Untergebenen zu hören und – was am wichtigsten ist – angemessen auf deren Intervention zu reagieren.

In dieser Woche ist es unsere Aufgabe – unsere Mitarbeiter daran zu erinnern, dass in Sicherheitsfragen alle gleich sind. Wenn es um das Risiko für die Gesundheit und Sicherheit eines Menschen geht, trägt jeder von uns die Verantwortung, in das Handeln sowohl eines Kollegen als auch einer Führungskraft einzugreifen, unabhängig von der Position.

Bitten Sie die Mitarbeiter bei den Gesprächen in dieser Woche, Beispiele für ihre Interventionen bei unsicheren Handlungen von Führungskräften zu nennen. Versichern Sie ihnen, dass sie bei Ihren eigenen unsicheren Handlungen frei intervenieren können, und danken Sie ihnen für die Bereitschaft, einzugreifen und eine Verletzung oder einen Vorfall zu verhindern.

Hilfsfragen:

? Wenn Sie bemerken würden, dass jemand eine Arbeit gefährlich ausführt, wie würden Sie handeln?

? Kann man sich hier furchtlos äußern, wenn etwas falsch erscheint?

? Kann man hier in Ruhe seine Meinung sagen, wenn man nicht ganz versteht, woraus die Arbeit besteht und was zu tun ist?

? Wie können wir sicherstellen, dass man in unserem Team wirklich unbesorgt zu jedem Thema, das uns beschäftigt, insbesondere zur Sicherheit, seine Meinung äußern kann?