表达感谢，塑造安全文化

尽管员工在大部分时间内都能正确且安全地执行任务，但我们并不总是关注并为此表扬他们。然而，一旦他们做错事，我们就会立刻察觉。

我们的大脑天生就倾向于首先关注情况中的负面因素。为什么？因为这是生存的关键。如果我们的远古祖先不够警觉，没有发现躲在灌木丛中的老虎或毒蛇，他生存的机会就很渺茫。我们的大脑保留了这种天生的程序，以及发现错误的能力。

然而，如果我们想要巩固理想的行为，感谢员工并表扬他们出色的工作至关重要。通过这种方式，您可以激励员工一次又一次地这样做。此外，其他员工看到您表扬某人时，也会渴望得到表扬，并努力做正确的事。这样，您就建立了一个“行为基准”，其他人也会开始以此为导向。

这是HSE安全生产文化中非常重要的一部分 ——谈论人们做对的事情，为此表扬和感谢他们，而不仅仅是指出他们的错误和违规行为。

为了更多地关注正确的行为并养成感谢和表扬的习惯，每当您进入工作现场时，都需要提醒自己这一点，并为自己设定一些小的个人目标。例如：今天至少表达5次对出色完成工作的感谢或表扬。

同时，感谢必须具备以下特点：

真诚 ——如果您的员工认为您的感谢不真诚，结果有时可能会适得其反。确保您在内心深处确实准备好表达真诚的感谢。感谢不应该听起来像背诵课文。请记住，即使是“做得好”这个词，用不同的语气说出来效果也不同。

具体 ——通过对具体行为表示感谢，您可以巩固这些特定的行为。

公开 ——在同事面前表达感谢对员工非常有激励作用，同事们也会产生同样安全地开展工作的愿望。对于新员工来说，这也将成为学习的榜样，他们会立即学习如何正确地执行工作。

我们都习惯于认为激励必须是物质上的，然而实践表明，物质激励的效果往往是短期的，而且之后每次都需要提高物质激励的额度。优秀的管理者会在物质激励和非物质激励之间找到平衡。通常，真诚的感谢和同事的认可是员工所需要的非物质激励。这个工具就在您的手边。

对于我们中的许多人来说，对员工正确执行工作说“谢谢”并不习惯。毕竟，他们为此拿了薪水。然而，一旦您开始这样做，您就会发现整个团队的行为都在向积极的方向转变。教自己去感谢员工，为此需要不断练习。去寻找并发现优点。