如果没有对员工健康状况进行高质量的控制,就无法确保生产和运输的安全。传统的班前和出车前体检往往流于形式:一名医护人员在短暂的交接班时间内,根本无法对数百名员工进行全面的体检。结果导致排队等候,体检质量下降。Highland Gold公司运输安全副总监Alexander Balukhta分享了通过引入电子体检系统解决这一问题的实践经验。
演讲者分析了许多企业都很熟悉的情况:医疗点符合所有法律要求,拥有许可证和设备,但缺乏对员工健康状况的实际控制。按照每人高质量体检至少需要三分半钟的标准,传统医疗点的吞吐量严重不足。这带来了允许处于疲劳、醉酒或吸毒状态,以及存在危险健康异常(如高血压)的人员上岗的风险。
面对提高体检质量的需求,公司管理层考虑了几个方案。保持现状意味着要承担事故和罚款的风险。为了确保体检质量而增加医护人员编制,将需要大量的资金投入(仅工资基金一项就将达到约600万卢布)。第三种方案——分阶段实现流程自动化——被证明是最有效的。
演讲中详细探讨了选择自动化体检设备的标准:
任何创新的引入往往都会遇到团队的阻力。演讲者以外贝加尔边疆区的试点场地为例,展示了公司如何克服消极怠工和破坏行为。令人惊讶的是,最初反对新规的主要群体竟然是习惯了旧制度的医护人员本身。这需要进行大规模的解释工作、与团队进行面对面交流,甚至解雇了一些坚决不愿接受新规的员工。
一个重要的阶段是将电子体检系统与企业的其他流程进行集成:
对血压的严格控制(准入阈值设定为140/90)发现许多员工存在他们自己并未察觉的健康问题。公司没有大规模解雇这些员工,而是建立了高风险群体。建议员工进行深入检查并安排治疗。在通过药物稳定血压后,他们可以继续工作。
系统引入的主要成果是:在17个月内,企业没有发生一起因高血压引起的心肌梗塞或中风而需要医疗撤离的事件,也没有发生一起因司机健康状况导致的交通事故。