如果不对员工的健康状况进行高质量监控,就无法保障生产和运输安全。传统的出车前和班前健康检查往往流于形式:一名医务人员根本无法在短暂的交接班时间内对数百名员工进行全面的检查。结果导致排起长队,检查质量也随之下降。Highland Gold 运输安全副总监 Aleksandr Balukhta 分享了通过引入电子化健康检查系统来解决这一问题的实践经验。
演讲者剖析了许多企业都熟悉的状况:医务室完全符合法律法规要求,具备许可证和设备,但却缺乏对员工健康状况的实际把控。按标准规定,对一人进行高质量检查的时间不少于三分半钟,因此传统医务室的通行能力极低。这带来了让处于疲劳、酒醉或药物影响状态,以及存在危险健康异常(例如高血压)的人员上岗作业的风险。
面对提高健康检查质量的需求,公司管理层考虑了几种方案。维持现状意味着要承担事故和罚款的风险。为了保证应有的检查质量而扩充医务人员编制,则需要大量的资金投入(仅工资总额就将达到约600万卢布)。第三种方案——分阶段实现流程自动化——被证明是最有效的。
演讲中详细探讨了选择自动化健康检查设备的标准:
任何创新的引入往往都会遭到团队的抵制。演讲者以外贝加尔边疆区的试点场地为例,展示了公司如何克服蓄意破坏和故意损毁行为。令人惊讶的是,起初最反对新举措的竟然是习惯了旧模式的医务人员自己。为此,公司开展了大规模的宣贯解释工作,与团队进行了面对面沟通,甚至解雇了一些坚决不愿接受新规的员工。
一个重要的阶段是将电子化健康检查系统与企业的其他流程进行集成:
严格的血压监控(准入阈值设定为 140/90)使许多员工发现了自己此前并未察觉的健康问题。公司并没有大规模解雇这些员工,而是建立了风险人群档案,建议员工进行深度体检并安排了治疗。在通过药物稳定血压后,他们继续正常从业。
系统实施的主要成果是:在17个月内,企业未发生一起因高血压引发心肌梗死或脑卒中而导致的医疗转运事件,也未发生一起因驾驶员健康状况导致的道路交通事故。