安全文化中对员工的公平对待与免罚原则

从惩罚到公平文化：为什么旧方法不再有效

从历史上看，生产安全的发展一直沿着完善设备和程序的道路前进。然而，全球统计数据显示，人为错误在事故中所占的比例正在稳步上升。安全文化组织顾问瓦季姆·杰姆琴科（Vadim Demchenko）在演讲中详细探讨了为什么基于惩罚和寻找罪魁祸首的传统方法已经过时。演讲者分析了向公平对待文化和免罚原则的转变如何成为HSE管理体系演进的自然阶段。

对安全的承诺：全天候24/7，而不仅仅是在工作中

演讲的核心论点之一是摒弃“生产安全文化”这一术语。演讲者强调，安全文化不能仅限于工作时间。对安全的承诺是一种养成的习惯，即无论是在生产中还是在日常生活中，都能安全地行动并不断评估风险。这就是为什么让员工参与到不断改善周围安全的进程中至关重要，从简单的步骤开始，例如定期的安全简报。

错误剖析：为什么人们会违反规则

根据核能和航空业的数据，演讲者通过实例表明，绝大多数不良事件（高达80%）是由员工的不当行为引起的。然而，如果深入探究，大约70%的错误是由潜在的组织缺陷引发的：工作场所组织不当、任务不明确或资质不足。在这种情况下，惩罚并不能解决问题，只会使其进一步恶化，从而形成对系统的不信任。

报告文化与免罚原则

为了有效管理风险，获取有关低级别事件和事故隐患的信息至关重要。演讲详细探讨了建立报告文化的机制。其运作的主要条件是放弃对无意错误的惩罚措施。当员工知道他们不会因为报告问题或自己的失误而受到惩罚时，他们就会开始积极参与发现和消除组织缺陷。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 为什么对错误进行惩罚并不能降低工伤率？
• 如何区分蓄意违规和由组织缺陷引起的错误？
• 公平对待文化的基础是什么原则？
• 如何正确回应员工关于潜在危险事件的报告？
• 如何在不失去纪律控制的情况下引入免罚原则？