Trattamento equo del personale e principio di non punizione nella cultura della sicurezza

Dalle punizioni a una cultura equa: perché i vecchi metodi non funzionano più

Storicamente, lo sviluppo della sicurezza industriale ha seguito il percorso del miglioramento delle attrezzature e delle procedure. Tuttavia, come mostrano le statistiche globali, la percentuale di errori umani negli incidenti è in costante crescita. Nel suo intervento, Vadim Demchenko, consulente organizzativo per la cultura della sicurezza, esamina in dettaglio perché l'approccio tradizionale, basato sulle punizioni e sulla ricerca dei colpevoli, si è esaurito. Il relatore analizza come il passaggio a una cultura di trattamento equo e al principio di non punizione diventi una fase naturale nell'evoluzione dei sistemi di gestione HSE.

Impegno per la sicurezza: 24/7, non solo al lavoro

Una delle tesi chiave dell'intervento è l'abbandono del termine «cultura della sicurezza industriale». Il relatore sottolinea che la cultura della sicurezza non può limitarsi all'orario di lavoro. L'impegno per la sicurezza è un'abitudine consolidata ad agire in modo sicuro e a valutare costantemente i rischi, sia sul posto di lavoro che nella vita quotidiana. Ecco perché è importante coinvolgere i dipendenti nel processo di miglioramento continuo della sicurezza intorno a loro, partendo da semplici passi, come i regolari briefing sulla sicurezza.

Anatomia degli errori: perché le persone infrangono le regole

Basandosi sui dati dei settori nucleare e dell'aviazione, il relatore dimostra con esempi che la stragrande maggioranza degli eventi indesiderati (fino all'80%) è causata da azioni errate dei dipendenti. Tuttavia, scavando più a fondo, circa il 70% di questi errori è provocato da carenze organizzative latenti: organizzazione errata del posto di lavoro, compiti poco chiari o qualifiche insufficienti. La punizione in questi casi non risolve il problema, ma lo spinge solo più a fondo, creando sfiducia nel sistema.

Cultura delle segnalazioni e principio di non punizione

Per una gestione efficace dei rischi è fondamentale ricevere informazioni su eventi di basso livello e sui precursori degli incidenti. L'intervento esamina in dettaglio il meccanismo per creare una cultura della segnalazione. La condizione principale per il suo funzionamento è l'abbandono delle misure punitive per gli errori non intenzionali. Quando i dipendenti sanno che non saranno puniti per aver segnalato un problema o un proprio errore, iniziano a partecipare attivamente all'identificazione e all'eliminazione delle carenze organizzative.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Perché punire gli errori non porta a una riduzione degli infortuni?
• Come distinguere una violazione intenzionale da un errore causato da carenze organizzative?
• Quali principi sono alla base di una cultura del trattamento equo?
• Come reagire correttamente alle segnalazioni dei dipendenti su incidenti potenzialmente pericolosi?
• Come implementare il principio di non punizione senza perdere il controllo sulla disciplina?