从被动向主动水平过渡时衡量结果的有效目标设定

从被动方法到自觉安全

从被动的HSE管理向主动管理过渡，不仅是指标的改变，更是每位员工意识的转变。在“目标与系统化”会议上，Heineken公司的HSE经理Anna Voronkova分析了正确的目标设定和KPI选择如何帮助组织沿着Bradley曲线发展：从本能地遵守规则，走向相互依存的文化，让安全成为内在价值。

被动指标与主动指标：有何区别？

演讲者以冰山为例，展示了安全指标的分布情况。被动指标（事故、微伤、职业病）只是冰山一角，反映的是已经发生的事情。主动指标则是水下部分，旨在预防事件发生。

• 被动指标：丧失工作能力的天数、事件、微伤。重要的是不要隐瞒它们，而是利用它们来寻找根本原因。
• 主动指标：检查表符合率、体检结果、工作条件专项评估、审计、风险评估、记录不安全条件和行为。

如何正确更改指标组合

演讲详细探讨了基于PDCA（计划-执行-检查-行动）循环的指标工作算法。演讲者提出了以下路线：

• 分析现状：记录所有偏差并识别问题区域（例如，交通事故、承包商工作、高处坠落）。
• 聚焦重点：选择前3个关键领域进行处理，以免分散资源。
• 设定主动KPI：为每个问题区域制定具体的指标（例如，承包商工作标准符合率或发现的不安全条件数量）。
• 评估有效性：定期监控状态并调整行动。

沿Bradley曲线的指标演变

演讲者强调，指标组合必须与公司的成熟度水平相匹配。在没有建立坚实基础的情况下，不能直接过渡到复杂的行为指标。

• 被动水平：关注基本要求（事故、工作条件专项评估、体检、培训）。
• 依赖水平：增加检查、审计、记录不安全条件和near-miss（未遂事件）。
• 独立水平：开展意识工作，跟踪不安全行为和发病率。

参与工具与数字化

为了成功管理指标，需要一个可靠的数据收集系统。可以从简单的Excel表格开始，逐步过渡到专门的IT解决方案。此外，Anna指出，针对不同受众调整培训形式非常重要：从经典的指导说明到单页课程（OPL）和简短的动画视频，这些对于吸引年轻员工尤其有效。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何选择正确的主动指标以降低工伤率？
• 为什么同时只关注3个关键问题很重要？
• 如何根据公司当前的安全文化水平调整KPI？
• 哪些培训形式最适合吸引不同世代的员工？
• 如何建立HSE指标分析的数据收集系统？