El día del director como especialista en HSE: Cómo un líder cambió la cultura de seguridad en 8 horas a la semana

Del formalismo a la seguridad real: cuando el líder sale a la planta

El enfoque tradicional de HSE a menudo se reduce a firmar informes y controlar el cumplimiento de las instrucciones. Sin embargo, los cambios reales en la cultura de seguridad comienzan cuando la dirección de la empresa se involucra personalmente en el proceso. En su presentación, Elvir Ilyasov, jefe del departamento de seguridad de producción de "Stroytransneftegaz", analiza un enfoque no estándar para involucrar a la máxima autoridad de la empresa en cuestiones de HSE. El ponente muestra con un ejemplo cómo la iniciativa "El día del director como especialista en HSE" puede transformar la actitud de los empleados hacia su propia seguridad y cambiar los patrones de comportamiento establecidos en la obra.

Cómo superar la resistencia y encontrar un enfoque para los empleados "difíciles"

Uno de los problemas clave en la producción es la actitud formal de los trabajadores hacia las reglas de seguridad. El ponente señala que a menudo las personas infringen las reglas no por ignorancia, sino porque no creen que estas reglas estén escritas para su protección. La presentación examina en detalle un ejemplo de interacción con un empleado que cometía sistemáticamente infracciones menores y se negaba a cooperar. Un enfoque informal y la capacidad de encontrar un lenguaje común permitieron no solo cambiar la actitud de este trabajador hacia las observaciones, sino también convertirlo en un partidario activo del trabajo seguro, que ahora explica las reglas a los recién llegados por sí mismo.

Práctica "Día de la Seguridad": herramientas y resultados

Para resolver el problema de los microtraumatismos ocultos y el bajo nivel de uso de EPP (solo el 70%), se propuso un concepto en el que el director dedica tiempo semanalmente a trabajar "en el campo". ¿Qué resultados dio esto en la práctica?

• Ejemplo personal de la dirección: Un director en ropa de trabajo, que se comunica regularmente con las brigadas, inspira más confianza. Esto rompe la barrera entre la dirección y los trabajadores.
• Solución rápida de problemas: Las deficiencias identificadas (por ejemplo, taquillas rotas o gafas empañadas) se eliminaron en unos pocos días, no en meses. La compra de aerosoles antivaho y taquillas nuevas mostró a los trabajadores que sus problemas realmente se resuelven.
• Implementación de herramientas digitales: El uso de códigos QR para informar sobre infracciones y chatbots para la transmisión rápida de información a los equipos de reparación aceleró significativamente el proceso de eliminación de amenazas.
• Gamificación y motivación positiva: El concurso "Planta Segura" con una copa itinerante y agradecimientos públicos por el cumplimiento de las reglas crearon una competencia sana y cambiaron el enfoque del miedo a las multas al deseo de trabajar de manera segura.

Como resultado de la implementación de estas prácticas (en el caso real, el director comenzó a dedicar 3 horas diarias a las rondas), fue posible reducir significativamente el nivel de microtraumatismos y aumentar la participación del personal.

Tecnología y personas: equilibrio para la seguridad sistémica

El ponente subraya que las herramientas digitales, como el chatbot "Neo-auditoría de bolsillo" (que da recomendaciones para mejorar el lugar de trabajo a partir de una foto), solo son efectivas en combinación con la comunicación en vivo. Reducir la formalidad, usar ejemplos claros (análisis de casos reales de lesiones en lugar de instrucciones secas) y adaptar las reglas a la realidad de los trabajadores (por ejemplo, versiones de audio de las instrucciones) ayudan a hacer de la seguridad un valor consciente, no una obligación impuesta.

Qué aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo convencer a la dirección de participar personalmente en las rondas de las instalaciones de producción?
• ¿Qué métodos informales ayudan a llegar a los trabajadores que infringen sistemáticamente las reglas?
• ¿Cómo organizar la recopilación de comentarios de los trabajadores utilizando códigos QR y chatbots?
• ¿Cómo responder rápidamente a las solicitudes de los empleados y convertir sus ideas en mejoras reales?
• ¿Cómo cambiar el enfoque del sistema de multas a la motivación positiva y la gamificación en HSE?