Dia do diretor como especialista em HSE: Como um líder mudou a cultura de segurança em 8 horas por semana

Do formalismo à segurança real: quando o líder vai ao chão de fábrica

A abordagem tradicional de HSE frequentemente se resume a assinar relatórios e monitorar a conformidade com as instruções. No entanto, mudanças reais na cultura de segurança começam quando a liderança da empresa se envolve pessoalmente no processo. Em sua apresentação, Elvir Ilyasov, chefe do departamento de segurança de produção da "Stroytransneftegaz", analisa uma abordagem não convencional para envolver o principal executivo da empresa em questões de HSE. O palestrante mostra, por meio de um exemplo, como a iniciativa "Dia do diretor como especialista em HSE" pode transformar a atitude dos funcionários em relação à sua própria segurança e mudar padrões de comportamento estabelecidos no canteiro de obras.

Como superar a resistência e encontrar uma abordagem para funcionários "difíceis"

Um dos principais problemas na produção é a atitude formal dos trabalhadores em relação às regras de segurança. O palestrante observa que as pessoas frequentemente quebram as regras não por ignorância, mas porque não acreditam que essas regras foram escritas para sua proteção. A apresentação examina detalhadamente um exemplo de interação com um funcionário que cometia pequenas infrações sistematicamente e se recusava a cooperar. Uma abordagem informal e a capacidade de encontrar uma linguagem comum permitiram não apenas mudar a atitude desse trabalhador em relação às advertências, mas também transformá-lo em um defensor ativo do trabalho seguro, que agora explica as regras aos novatos.

Prática "Dia da Segurança": ferramentas e resultados

Para resolver o problema de microlesões ocultas e o baixo nível de uso de EPIs (apenas 70%), foi proposta uma concepção na qual o diretor dedica tempo semanalmente ao trabalho "em campo". O que isso trouxe na prática?

• Exemplo pessoal da liderança: O diretor em roupas de trabalho, comunicando-se regularmente com as equipes, inspira mais confiança. Isso quebra a barreira entre a gestão e os trabalhadores.
• Resolução rápida de problemas: As deficiências identificadas (por exemplo, armários quebrados ou óculos embaçados) foram resolvidas em poucos dias, não em meses. A compra de sprays antiembaçantes e novos armários mostrou aos trabalhadores que seus problemas são realmente resolvidos.
• Implementação de ferramentas digitais: O uso de códigos QR para relatar violações e chatbots para a rápida transferência de informações às equipes de reparo acelerou significativamente o processo de eliminação de ameaças.
• Gamificação e motivação positiva: O concurso "Oficina Segura" com um troféu rotativo e agradecimentos públicos pelo cumprimento das regras criaram uma concorrência saudável e mudaram o foco do medo de multas para o desejo de trabalhar com segurança.

Como resultado da implementação dessas práticas (no caso real, o diretor passou a dedicar 3 horas diárias às rondas), foi possível reduzir significativamente o nível de microlesões e aumentar o engajamento do pessoal.

Tecnologia e pessoas: equilíbrio para a segurança sistêmica

O palestrante enfatiza que ferramentas digitais, como o chatbot "Neo-auditoria de Bolso" (que fornece recomendações para melhorar o local de trabalho com base em uma foto), são eficazes apenas em conjunto com a comunicação ao vivo. Reduzir a formalidade, usar exemplos claros (análise de casos reais de lesões em vez de instruções secas) e adaptar as regras às realidades dos trabalhadores (por exemplo, versões em áudio das instruções) ajudam a tornar a segurança um valor consciente, e não uma obrigação imposta.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como convencer a liderança a participar pessoalmente das rondas nas áreas de produção?
• Quais métodos informais ajudam a alcançar os trabalhadores que violam sistematicamente as regras?
• Como organizar a coleta de feedback dos trabalhadores usando códigos QR e chatbots?
• Como responder rapidamente às solicitações dos funcionários e transformar suas ideias em melhorias reais?
• Como mudar o foco do sistema de multas para a motivação positiva e gamificação em HSE?