Dzień dyrektora w roli specjalisty ds. HSE: Jak lider zmienił kulturę bezpieczeństwa w 8 godzin tygodniowo

Od formalizmu do rzeczywistego bezpieczeństwa: kiedy lider wychodzi na halę

Tradycyjne podejście do HSE często sprowadza się do podpisywania raportów i kontrolowania przestrzegania instrukcji. Jednak rzeczywiste zmiany w kulturze bezpieczeństwa zaczynają się wtedy, gdy kierownictwo firmy osobiście angażuje się w proces. W swoim wystąpieniu Elvir Ilyasov, szef działu bezpieczeństwa produkcji w „Stroytransneftegaz”, analizuje niestandardowe podejście do angażowania najważniejszej osoby w firmie w kwestie HSE. Prelegent pokazuje na przykładzie, jak inicjatywa „Dzień dyrektora w roli specjalisty ds. HSE” potrafi przekształcić stosunek pracowników do własnego bezpieczeństwa i zmienić utrwalone wzorce zachowań na placu budowy.

Jak pokonać opór i znaleźć podejście do „trudnych” pracowników

Jednym z kluczowych problemów na produkcji jest formalne podejście pracowników do zasad bezpieczeństwa. Prelegent zauważa, że ludzie często łamią zasady nie z niewiedzy, ale dlatego, że nie wierzą, iż zostały one napisane dla ich ochrony. W wystąpieniu szczegółowo omówiono przykład interakcji z pracownikiem, który systematycznie dopuszczał się drobnych naruszeń i odmawiał współpracy. Nieformalne podejście i umiejętność znalezienia wspólnego języka pozwoliły nie tylko zmienić stosunek tego pracownika do uwag, ale także przekształcić go w aktywnego zwolennika bezpiecznej pracy, który teraz sam tłumaczy zasady nowicjuszom.

Praktyka „Dzień bezpieczeństwa”: narzędzia i wyniki

Aby rozwiązać problem ukrytych mikrourazów i niskiego poziomu stosowania ŚOI (tylko 70%), zaproponowano koncepcję, w której dyrektor co tydzień poświęca czas na pracę „w terenie”. Co to dało w praktyce?

• Osobisty przykład kierownictwa: Dyrektor w odzieży roboczej, regularnie komunikujący się z brygadami, wzbudza większe zaufanie. Przełamuje to barierę między kierownictwem a robotnikami.
• Szybkie rozwiązywanie problemów: Zidentyfikowane braki (np. zepsute szafki lub parujące okulary) były usuwane w ciągu kilku dni, a nie miesięcy. Zakup sprayów przeciwmgielnych i nowych szafek pokazał pracownikom, że ich problemy są realnie rozwiązywane.
• Wdrażanie narzędzi cyfrowych: Wykorzystanie kodów QR do zgłaszania naruszeń i chatbotów do szybkiego przekazywania informacji brygadom remontowym znacznie przyspieszyło proces eliminacji zagrożeń.
• Grywalizacja i pozytywna motywacja: Konkurs „Bezpieczny wydział” z przechodnim pucharem i publiczne podziękowania za przestrzeganie zasad stworzyły zdrową konkurencję i przeniosły nacisk ze strachu przed karami na chęć bezpiecznej pracy.

W wyniku wdrożenia tych praktyk (w rzeczywistym przypadku dyrektor zaczął poświęcać na obchody 3 godziny dziennie) udało się znacznie obniżyć poziom mikrourazów i zwiększyć zaangażowanie personelu.

Technologie i ludzie: równowaga dla bezpieczeństwa systemowego

Prelegent podkreśla, że narzędzia cyfrowe, takie jak chatbot „Kieszonkowy Neo-audyt” (wydający zalecenia dotyczące poprawy miejsca pracy na podstawie zdjęcia), są skuteczne tylko w połączeniu z żywą komunikacją. Zmniejszenie formalności, używanie zrozumiałych przykładów (analiza rzeczywistych przypadków urazów zamiast suchych instrukcji) i dostosowanie zasad do realiów pracowników (np. wersje audio instrukcji) pomagają uczynić bezpieczeństwo świadomą wartością, a nie narzuconym obowiązkiem.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak przekonać kierownictwo do osobistego udziału w obchodach zakładów produkcyjnych?
• Jakie nieformalne metody pomagają dotrzeć do pracowników systematycznie łamiących zasady?
• Jak zorganizować zbieranie opinii od pracowników za pomocą kodów QR i chatbotów?
• Jak szybko reagować na prośby pracowników i przekształcać ich pomysły w realne ulepszenia?
• Jak przenieść nacisk z systemu kar na pozytywną motywację i grywalizację w HSE?