La giornata del direttore come specialista HSE: Come un leader ha cambiato la cultura della sicurezza in 8 ore a settimana

Dal formalismo alla sicurezza reale: quando il leader scende in officina

L'approccio tradizionale alla sicurezza sul lavoro si riduce spesso alla firma di rapporti e al controllo del rispetto delle istruzioni. Tuttavia, i veri cambiamenti nella cultura della sicurezza iniziano quando la direzione aziendale viene coinvolta personalmente nel processo. Nel suo intervento, Elvir Ilyasov, responsabile della gestione della sicurezza della produzione di "Stroytransneftegaz", analizza un approccio non convenzionale per coinvolgere il vertice aziendale nelle questioni HSE. Il relatore mostra con un esempio come l'iniziativa "La giornata del direttore come specialista HSE" possa trasformare l'atteggiamento dei dipendenti verso la propria sicurezza e cambiare i modelli di comportamento consolidati in cantiere.

Come superare la resistenza e trovare un approccio con i dipendenti "difficili"

Uno dei problemi chiave nella produzione è l'atteggiamento formale dei lavoratori verso le regole di sicurezza. Il relatore osserva che le persone spesso violano le regole non per ignoranza, ma perché non credono che queste regole siano scritte per la loro protezione. L'intervento esamina in dettaglio un esempio di interazione con un dipendente che commetteva sistematicamente piccole violazioni e si rifiutava di comunicare. Un approccio informale e la capacità di trovare un linguaggio comune hanno permesso non solo di cambiare l'atteggiamento di questo lavoratore verso i richiami, ma anche di trasformarlo in un attivo sostenitore del lavoro sicuro, che ora spiega lui stesso le regole ai nuovi arrivati.

La pratica della "Giornata della Sicurezza": strumenti e risultati

Per risolvere il problema dei microtraumi nascosti e del basso livello di utilizzo dei DPI (solo il 70%), è stata proposta un'idea in cui il direttore dedica settimanalmente del tempo al lavoro "sul campo". Cosa ha portato questo nella pratica?

• Esempio personale della direzione: Il direttore in abiti da lavoro, che comunica regolarmente con le squadre, ispira più fiducia. Questo abbatte la barriera tra la direzione e gli operai.
• Risoluzione rapida dei problemi: Le carenze individuate (ad esempio, armadietti rotti o occhiali appannati) sono state eliminate in pochi giorni, non in mesi. L'acquisto di spray antiappannamento e nuovi armadietti ha dimostrato ai lavoratori che i loro problemi vengono realmente risolti.
• Implementazione di strumenti digitali: L'uso di codici QR per segnalare violazioni e di chatbot per la trasmissione rapida di informazioni alle squadre di riparazione ha accelerato notevolmente il processo di eliminazione delle minacce.
• Gamification e motivazione positiva: Il concorso "Officina Sicura" con una coppa itinerante e ringraziamenti pubblici per il rispetto delle regole hanno creato una sana competizione e spostato l'attenzione dalla paura delle multe al desiderio di lavorare in sicurezza.

Come risultato dell'implementazione di queste pratiche (nel caso reale il direttore ha iniziato a dedicare 3 ore al giorno alle ispezioni), è stato possibile ridurre significativamente il livello di microtraumi e aumentare il coinvolgimento del personale.

Tecnologie e persone: equilibrio per la sicurezza sistemica

Il relatore sottolinea che gli strumenti digitali, come il chatbot "Neo-audit tascabile" (che fornisce raccomandazioni per migliorare il posto di lavoro da una foto), sono efficaci solo in combinazione con la comunicazione dal vivo. Ridurre le formalità, utilizzare esempi chiari (analisi di casi reali di infortuni invece di aride istruzioni) e adattare le regole alla realtà dei lavoratori (ad esempio, versioni audio delle istruzioni) aiutano a rendere la sicurezza un valore consapevole, non un obbligo imposto.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come convincere la direzione a partecipare personalmente alle ispezioni dei siti produttivi?
• Quali metodi informali aiutano a raggiungere i lavoratori che violano sistematicamente le regole?
• Come organizzare la raccolta di feedback dagli operai utilizzando codici QR e chatbot?
• Come rispondere rapidamente alle richieste dei dipendenti e trasformare le loro idee in miglioramenti reali?
• Come spostare l'attenzione dal sistema di multe alla motivazione positiva e alla gamification in ambito HSE?