总监担任HSE专员的一天：领导者如何每周用8小时改变安全文化
从形式主义到真正的安全：当领导者走进车间
传统的HSE方法通常局限于签署报告和监督合规性。然而，当公司管理层亲自参与这一过程时，安全文化的真正改变才开始。在演讲中，“Stroytransneftegaz”生产安全管理主管Elvir Ilyasov分析了让公司第一负责人参与HSE问题的非标准方法。演讲者通过实例展示了“总监担任HSE专员的一天”这一举措如何改变员工对自身安全的态度，并改变建筑工地上根深蒂固的行为模式。
如何克服阻力并找到应对“困难”员工的方法
生产中的关键问题之一是员工对安全规则的形式化态度。演讲者指出，人们经常违反规则并不是因为无知，而是因为他们不相信这些规则是为了保护他们而制定的。演讲详细探讨了与一名经常犯小错并拒绝沟通的员工互动的例子。非正式的沟通方式和找到共同语言的能力不仅改变了这名员工对批评的态度，还使他成为安全工作的积极支持者，现在他甚至自己向新员工解释规则。
“安全日”实践：工具与成果
为了解决隐性微小伤害和个人防护装备（PPE）使用率低（仅70%）的问题，提出了一种理念：总监每周花时间在“现场”工作。这在实践中带来了什么？
- 管理层的以身作则：总监穿着工作服，定期与班组交流，赢得了更多信任。这打破了管理层与工人之间的障碍。
- 快速解决问题：发现的缺陷（例如损坏的储物柜或起雾的护目镜）在几天内得到解决，而不是几个月。购买防雾喷雾和新储物柜向员工表明，他们的问题正在得到切实解决。
- 引入数字化工具：使用二维码报告违规行为，使用聊天机器人快速将信息传递给维修班组，大大加快了消除威胁的过程。
- 游戏化和积极激励：举办带有流动奖杯的“安全车间”竞赛，并对遵守规则的行为进行公开表彰，创造了良性竞争，将焦点从对罚款的恐惧转移到安全工作的愿望上。
通过实施这些实践（在实际案例中，总监开始每天花3小时进行巡查），成功地大幅降低了微小伤害率并提高了员工的参与度。
技术与人：系统安全的平衡
演讲者强调，数字化工具，如“口袋Neo审计”聊天机器人（通过照片提供改善工作场所的建议），只有与面对面交流相结合才有效。减少形式主义，使用易懂的例子（分析真实的伤害案例而不是枯燥的指示），并根据工人的实际情况调整规则（例如，指示的音频版本），有助于使安全成为一种有意识的价值观，而不是强加的义务。
您将从本次网络研讨会中学到什么：
- 如何说服管理层亲自参与生产现场的巡查？
- 哪些非正式方法有助于打动经常违反规则的员工？
- 如何使用二维码和聊天机器人收集工人的反馈？
- 如何快速响应员工的请求并将他们的想法转化为实际的改进？
- 如何将HSE的重点从罚款系统转移到积极激励和游戏化？