Práctica de implementación de auditorías de seguridad

De la gestión manual al sistema digital: la evolución de las auditorías de seguridad

La implementación de un sistema eficaz de auditorías de seguridad no es solo una transición de los registros en papel a los formularios electrónicos, sino una profunda transformación de la cultura de gestión en la empresa. Alexander Pivikov, Director de Seguridad de Producción de JSC "VMZ", comparte su experiencia única en la creación y desarrollo de un sistema automatizado de gestión de seguridad laboral (ASUP) en una empresa con más de 12.000 empleados y miles de contratistas.

El ponente analiza el camino desde los registros formales de "sin observaciones" en los libros de control de primer nivel hasta la implementación de una plataforma de TI integral que unifica todos los niveles de auditorías, la evaluación de riesgos y la gestión de contratistas. En la presentación se examina en detalle el proceso de involucrar a los gerentes de línea y a los altos directivos de la empresa en el trabajo diario de identificación de actos y condiciones inseguras.

El compromiso de la alta dirección como base del sistema

Cualquier cambio en el ámbito de la seguridad laboral comienza con la demostración de liderazgo. El ponente subraya que sin la participación personal de la alta dirección, la implementación de auditorías está condenada al fracaso. La práctica de inspecciones matutinas diarias de las áreas de producción por parte del director general crea un efecto sorpresa y motiva a los gerentes de línea a mantener el orden en sus áreas.

El ejemplo de la implementación de barboquejos muestra claramente cómo el ejemplo personal del máximo responsable puede romper estereotipos arraigados y, en un mes, cambiar las reglas de uso de los EPI para todo un colectivo de miles de personas.

Automatización: del monitoreo fotográfico a una plataforma unificada

El abandono de los ineficientes registros en papel y de los sistemas engorrosos (como SAP EHSM) llevó a la creación de un sistema automatizado propio y flexible. Las principales ventajas de la solución desarrollada son:

• Movilidad y rapidez: capacidad de registrar infracciones directamente en el lugar a través de un teléfono inteligente, adjuntando fotos y videos.
• Directorio unificado de categorías: vinculación automática de las infracciones a los documentos normativos, lo que ahorra tiempo al auditor.
• Integración de la evaluación de riesgos: clasificación de cada observación según la matriz de riesgos para desarrollar en los gerentes el hábito del pensamiento orientado al riesgo.
• Enrutamiento transparente: notificación automática a los responsables y control de los plazos para la subsanación de las infracciones.

Gestión de contratistas: reglas de juego unificadas

Las empresas contratistas a menudo se convierten en el eslabón débil del sistema de seguridad de la empresa. El ponente muestra con un ejemplo cómo la integración de los contratistas en el espacio de información unificado de ASUP cambia la situación. La implementación de la función de bloqueo instantáneo del pase por infracciones y la sustitución de multas por formación obligatoria de pago en el centro de capacitación del cliente resultaron ser mucho más eficaces que las sanciones financieras tradicionales.

Un paso importante fue brindar a los contratistas la oportunidad de registrar de forma independiente las auditorías en el sistema, lo que fomenta el desarrollo de un intercambio bidireccional de información y la mejora de la cultura general de seguridad.

Indicadores proactivos y motivación

La transición de una respuesta reactiva a los accidentes a una gestión proactiva requiere métricas adecuadas. En la presentación se examina en detalle la evolución de los KPI para los gerentes de línea:

• Cantidad de auditorías: formación del hábito básico de visitar regularmente los lugares de trabajo.
• Coeficiente de calidad: requisito de registrar al menos tres infracciones reales por auditoría para combatir el enfoque formal.
• Cantidad de observaciones: transición a auditorías de comportamiento, que incluyen conversaciones con los trabajadores y el fomento del comportamiento seguro.

Para centrar la atención en los riesgos críticos, se ha implementado la práctica de meses temáticos, y la evaluación pública de los gerentes (destacando las zonas "rojas" y "verdes") en los días mensuales de seguridad sirve como un poderoso motivador.

Lo que aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo lograr que los gerentes de línea realicen auditorías de seguridad reales y no formales?
• ¿Por qué las multas a los contratistas no funcionan y con qué reemplazarlas eficazmente?
• ¿Cómo construir un sistema de indicadores proactivos y vincularlos con una reducción real de la siniestralidad?
• ¿Qué soluciones de TI permiten gestionar la seguridad en una empresa con miles de empleados?
• ¿Cómo centrar la atención de los auditores en los riesgos que realmente provocan incidentes?