Dans les entreprises du secteur des télécommunications, les principaux types de travaux dangereux sont les interventions sur les installations électriques sous tension et les travaux en hauteur. La formation des employés à l'exécution de ces tâches est obligatoire, et les entreprises font souvent appel à des centres de formation externes à cet effet.
Dans cet article, nous examinerons les points à surveiller lors du choix d'un prestataire de services pour une formation efficace du personnel.
L'objectif de chaque entreprise est d'assurer une formation efficace du personnel — de manière qualitative, rapide et sans coûts excessifs. Il est bien connu que ce qui est bon marché et rapide est rarement de qualité, ce qui crée des difficultés pour les spécialistes des départements HSE lors du choix des prestataires. Surtout dans les grandes entreprises, où les achats sont gérés par des services spécialisés, le coût devient souvent le critère de sélection principal, ce qui peut affecter la qualité des services fournis.
La vérification des prestataires lors de la phase de sélection pose souvent certaines difficultés. Comment s'assurer de la qualité des services, de la présence d'une base matérielle et de la qualification des formateurs ?
Les recommandations de collègues d'autres entreprises, la vérification dans le registre des établissements d'enseignement et auprès des services de sécurité peuvent aider à résoudre cette question.
Pour identifier un prestataire de services de qualité, tel qu'un centre de formation, outre les exigences réglementaires étatiques standard, vous pouvez vous baser sur les critères suivants :
Les critères organisationnels sont également importants, tels que la présence d'espaces personnels pour l'employeur et l'apprenant, la gestion des contrats via l'échange de données informatisé (EDI), ainsi qu'une logistique documentaire fluide.
En incluant these critères dans le cahier des charges d'achat, il est possible d'augmenter la probabilité de choisir le prestataire de services le plus qualifié pour la formation du personnel de l'entreprise.