Comment le stress détruit la culture HSE (et comment y remédier)

De nombreuses entreprises se concentrent sur les risques physiques, négligeant un aspect crucial — le stress des employés au travail. Des études montrent que 58 % des incidents et accidents sur le lieu de travail sont dus à l'épuisement professionnel des collaborateurs.

Pourquoi le stress est-il dangereux ?

Les employés fatigués perdent leur concentration et commettent beaucoup plus d'erreurs. Si l'on examine cet aspect dans un bureau « a priori sûr », on constate que le stress et la fatigue entraînent souvent des micro-blessures, causées le plus fréquemment par l'inattention, y compris lors de simples déplacements dans les couloirs et les escaliers.

De plus, le stress et la fatigue affaiblissent le système immunitaire, ce qui augmente la fréquence des maladies chez les employés.

Notre entreprise a opté pour une approche globale du bien-être des collaborateurs, au sein de laquelle la « lutte contre le stress » occupe une place centrale.

Afin de réduire le stress de nos collaborateurs, nous avons rendu nos bureaux, et pas seulement à Moscou, aussi confortables que possible :

Dans notre entreprise, des zones spécifiques et des équipements ont été mis en place pour lutter contre le stress :

• des salles de jeux équipées de matériel de sport, de tapis de course, de tennis de table, de baby-foot et de hockey sur table
• des jeux d'échecs et de dames magnétiques muraux sont installés à chaque étage
• pour les profils créatifs ayant besoin d'isolement pour se concentrer, des espaces de coworking — salles de créativité et de silence — ont été aménagés
• des zones de détente avec canapés, fauteuils et poufs ont été créées pour le repos et les échanges
• dans les espaces de travail ouverts (open space), le zonage des locaux est assuré par de la végétalisation
• pour se détendre ou tenir des réunions dans un cadre alternatif, des terrasses d'été aménagées sont disponibles durant la saison chaude
• pour soulager les tensions et la fatigue physique, des zones équipées de fauteuils massants sont installées aux étages
• pour améliorer le confort quotidien des employés, les services suivants ont été mis en place :

- des espaces de restauration confortables à chaque étage, avec thé, café et diverses « gourmandises » en libre-service, ainsi que des cantines proposant une variété de plats adaptés à toutes les préférences alimentaires

- des « services de conciergerie » de bureau : une salle de repassage pour maintenir une apparence soignée, ainsi qu'un distributeur automatique d'articles de bonneterie

- chaque sanitaire est équipé de rouleaux adhésifs pour vêtements, d'éponges à chaussures, de crèmes pour les mains et d'articles de toilette

• des cabines téléphoniques insonorisées ont été installées pour l'intimité et les appels confidentiels
• pour faire gagner du temps aux employés sur la commande de petites fournitures, un « arbre » unique « pousse » à chaque étage, mettant à disposition toutes les fournitures de bureau nécessaires

Créer un environnement où les employés se sentent psychologiquement à l'aise ne réduit pas seulement leur stress ; c'est aussi le fondement du renforcement de la culture HSE et de la réussite commerciale de notre entreprise. De nombreuses sociétés suivent cette voie et mettent en œuvre des projets similaires pour leurs collaborateurs.