通信業界の企業において、主な危険作業は活線作業や高所作業です。これらの業務を遂行するための従業員のトレーニングは必須であり、多くの企業が外部の教育センターを利用しています。
本記事では、効果的な従業員教育を実現するために、サービスプロバイダー（教育機関）を選定する際の注意点について解説します。
各企業の焦点は、高品質、迅速、かつ無駄なコストを抑えて効果的な従業員教育を提供することにあります。「安かろう悪かろう」という言葉がある通り、安価で迅速なサービスが必ずしも高品質であるとは限らず、このことがHSE部門の担当者がプロバイダーを選定する際の課題となっています。特に、専門の調達部門が購買を担当する大企業では、価格が主な選定基準となることが多く、提供されるサービスの質に影響を与える可能性があります。
選定段階でのプロバイダーの審査は、しばしば困難を伴います。 サービスの質、設備、そして講師の資格をどのように確認すればよいのでしょうか？
他社の同僚からの推薦や、教育機関の登録簿、セキュリティサービスの確認などが、この問題の解決に役立ちます。
教育センターなどの質の高いサービスプロバイダーを特定するためには、標準的な法的要件に加えて、以下の 基準を参考にすることができます：
また、雇用主および受講生用のマイページの有無、電子文書管理（EDM）による契約締結、書類の円滑なやり取りといった組織的な基準も重要です。
これらの基準を調達仕様書に含めることで、企業の従業員教育において最も質の高いサービスプロバイダーを選定できる可能性が高まります。