Auteur: Yana Reprintseva, Director of the Directorate for Health and Safety Development — EVRAZ
Le syndrome d'épuisement professionnel (en anglais burnout) — un concept introduit en psychologie par le psychiatre américain Herbert Freudenberger en 1974 — se manifeste par un épuisement émotionnel croissant. Il peut entraîner des changements de personnalité dans la communication avec autrui (allant jusqu'au développement de distorsions cognitives profondes).
Signe clé – un caractère prolongé (et non une simple fatigue).
Signes professionnels :
- Baisse d'initiative
- Décalage des horaires de travail (arrive tard, repart tard)
- Délégation excessive
Signes comportementaux :
- Cynisme
- Maladies « courtes » fréquentes
- Retrait du collectif
Points de vigilance :
- Achèvement d'un projet d'envergure
- Dépassement d'objectifs ambitieux trois années de suite
- Changement de la nature psycho-émotionnelle du travail
- Cinq à sept ans au même poste avec les mêmes fonctions
Que faire :
- Les personnes les plus adaptables au travail et les moins sujettes au burnout sont celles dont la charge dans la vie personnelle est tout aussi élevée (en dehors des heures de travail)
- Le « congé sabbatique » n'a encore aidé personne
- L'activité doit prédominer. Il est important de trouver le bon ratio (combien d'heures de repos pour combien d'heures de travail)
- Un changement d'activité et de nouveaux défis intellectuels dans la zone proximale de développement (le niveau d'incompétence le plus proche) peuvent aider
- Une formation exigeante et le passage d'examens apportent un regard neuf sur son propre travail