Tác giả: Yana Reprintseva, Director of the Directorate for Health and Safety Development — EVRAZ
Hội chứng kiệt sức (tiếng Anh: burnout) là một khái niệm được nhà tâm lý học người Mỹ Herbert Freudenberger đưa vào tâm lý học vào năm 1974, biểu hiện qua sự kiệt quệ về cảm xúc ngày càng tăng. Nó có thể dẫn đến những thay đổi về nhân cách trong lĩnh vực giao tiếp với mọi người (thậm chí dẫn đến sự phát triển của các sai lệch nhận thức sâu sắc).
Dấu hiệu then chốt – tính chất kéo dài (không phải là sự mệt mỏi nhất thời).
Về công việc:
- Giảm sự chủ động
- Thay đổi lịch trình làm việc (Đến muộn, về muộn)
- Ủy thác công việc quá mức
Về hành vi:
- Thái độ hoài nghi
- Thường xuyên mắc các bệnh "vặt" ngắn hạn
- Tách biệt khỏi tập thể
Cần lưu ý:
- Hoàn thành một dự án lớn
- Ba năm liên tiếp vượt chỉ tiêu các mục tiêu đầy tham vọng
- Thay đổi tính chất tâm lý - cảm xúc của công việc
- Làm việc từ năm đến bảy năm ở cùng một vị trí với cùng một chức năng
Cần làm gì:
- Những người thích nghi tốt nhất với công việc và ít bị kiệt sức nhất là những người có cường độ cuộc sống cá nhân cao (ngoài giờ làm việc cũng bận rộn tương đương)
- "Sabbatical" chưa bao giờ giúp ích được cho ai
- Hoạt động tích cực phải chiếm ưu thế. Quan trọng là tìm ra tỷ lệ phù hợp (bao nhiêu giờ làm việc tương ứng với bao nhiêu giờ nghỉ ngơi)
- Việc thay đổi loại hình hoạt động và các thử thách trí tuệ trong vùng phát triển gần nhất (mức độ thiếu hụt năng lực gần nhất) sẽ giúp ích
- Học tập với yêu cầu cao và vượt qua các kỳ thi sẽ mang lại cái nhìn mới mẻ về công việc của mình