Formation et développement de la culture de sécurité chez les sous-traitants

Le défi : pourquoi les sous-traitants nécessitent une approche spécifique

Le développement de la culture de sécurité se concentre traditionnellement sur les employés internes avec lesquels l'entreprise établit des relations à long terme. Cependant, sur les grands projets industriels et d'investissement, des milliers de travailleurs d'entreprises sous-traitantes peuvent être présents simultanément. L'intervenant note que ces spécialistes ont souvent des niveaux d'éducation, des mentalités et des origines sociales différents. Le problème principal réside dans la courte durée de leur présence sur le site — de quelques mois à un an. En même temps, les accidents du travail des sous-traitants affectent directement les indicateurs globaux de l'entreprise (LTI, LTIFR). Les visites sur le terrain ont montré que les outils standards, tels que les audits comportementaux de sécurité (ACS) ou l'évaluation dynamique des risques, restent souvent incompréhensibles pour le personnel temporaire. Cela a nécessité la création d'une approche fondamentalement nouvelle pour former un espace d'information commun.

Adaptation des programmes de formation : de la théorie à la pratique

Pour résoudre ce problème, des programmes de formation originaux ont été développés, séparés pour le personnel technique et d'ingénierie et pour les ouvriers des entreprises sous-traitantes. La présentation détaille le processus de mise en œuvre de ces programmes. La décision clé a été d'abandonner le format à distance et les présentations au profit d'une formation en présentiel avec un formateur-motivateur interne. L'intervenant souligne que le succès de la formation dépend en grande partie des qualités personnelles du formateur — de sa capacité à « captiver » le public.

La formation sur la culture de sécurité a été officiellement intégrée dans les avenants aux contrats. La pratique a montré que pour de nombreux ouvriers, c'est la première expérience d'un dialogue ouvert sur le facteur humain et les raisons de la dissimulation des micro-traumatismes. Pour les sous-traitants étrangers, les programmes ont été traduits en anglais et intégrés dans leurs propres séances d'intégration de plusieurs jours, ce qui a permis de surmonter la barrière de la langue avant même l'arrivée sur le site.

Outils d'assimilation et de contrôle sur le terrain

Après la formation initiale, le programme a été ajusté : les outils complexes comme les ACS ont été exclus, car ils nécessitent un niveau de base de culture de sécurité plus élevé. L'arsenal restant comprend les causeries de sécurité de cinq minutes, l'évaluation dynamique des risques, le droit de retrait face à un travail dangereux et la culture du « Merci ».

Pour évaluer l'efficacité de la mise en œuvre, de courtes réunions inopinées avec les équipes sont utilisées. Le formateur propose des exercices pratiques directement sur les lieux de travail (par exemple, demander d'évaluer les risques d'un équipement en fonctionnement), en récompensant les participants actifs avec de petits souvenirs. Un retour d'information important des sous-traitants a été une révélation : les groupes de travail du client lui-même ne montraient pas toujours un modèle de comportement sûr. En réponse, le client a organisé une nouvelle formation pour ses propres employés selon les mêmes programmes.

Supervision et initiatives proactives

Le maintien du niveau de culture de sécurité atteint est assuré par l'institution de la supervision. Les superviseurs, présents sur le site 90 % du temps, sont formés à tous les outils et travaillent en continu avec le personnel, prévenant les infractions en temps réel. De plus, des technologies modernes sont mises en œuvre, telles que la vidéosurveillance avec des éléments d'intelligence artificielle.

La pratique consistant à remplacer les sanctions financières par des mesures proactives mérite une attention particulière. Un sous-traitant ayant reçu une amende pour violation des exigences HSE a le droit d'affecter les fonds à l'achat d'équipements supplémentaires ou d'outillages au-delà de la norme requise, ce qui stimule les investissements dans la sécurité réelle plutôt que de simplement renflouer le budget du client.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment adapter les outils de culture de sécurité pour le personnel à court terme des sous-traitants ?
• Pourquoi la formation en présentiel avec un formateur-motivateur est-elle plus efficace que les cours à distance pour les ouvriers ?
• Comment mesurer l'assimilation des connaissances en matière de sécurité directement sur le lieu de travail ?
• Que faire si les employés du client ne respectent pas eux-mêmes les règles enseignées aux sous-traitants ?
• Comment fonctionne le mécanisme de remplacement des amendes pour infractions par des investissements proactifs dans la sécurité ?