HSE文化的发展传统上侧重于与公司建立长期关系的正式员工。然而,在大型工业和投资项目中,可能同时有数千名承包商员工在场。演讲者指出,这些专业人员通常具有不同的教育水平、心态和社会背景。主要问题在于他们在现场的停留时间很短——从几个月到一年不等。与此同时,承包商的工伤率直接影响公司的整体指标(LTI、LTIFR)。现场调查表明,标准工具,如行为安全审核(BBS)或动态风险评估,往往让临时人员难以理解。这就需要创造一种全新的方法来建立统一的信息场。
为了解决这个问题,我们开发了专门的培训计划,分别针对承包商的工程技术人员和普通工人。演讲详细探讨了这些计划的实施过程。关键的决定是放弃远程形式和演示文稿,转而采用由内部激励培训师进行的面对面培训。演讲者强调,培训的成功在很大程度上取决于培训师的个人素质——他们“点燃”观众的能力。
HSE文化培训被正式纳入合同的补充协议中。实践表明,对于许多工人来说,这是他们首次就人为因素和隐瞒轻微伤害的原因进行公开对话。对于外国承包商,该计划被翻译成英语,并整合到他们自己的多日入职培训中,从而在进入现场之前就消除了语言障碍。
在初步培训之后,计划进行了调整:排除了行为安全审核等复杂工具,因为它们需要更高的HSE文化基础水平。保留的工具包括五分钟安全会、动态风险评估、拒绝不安全工作的权利以及“感恩”文化。
为了评估实施的有效性,我们会在不事先通知的情况下与班组进行简短会议。培训师直接在工作场所进行实际操作(例如,要求评估运行设备的风险),并用小纪念品奖励积极参与者。一个重要的发现来自承包商的反馈:客户自己的工作组并不总是表现出安全行为的榜样。针对这一点,客户使用相同的计划对自己的员工进行了再培训。
通过监督制度来维持已达到的HSE文化水平。90%的时间都在现场的监督员接受了所有工具的培训,并与员工进行持续的工作,实时防止违规行为。此外,还引入了现代技术,例如带有增强人工智能元素的视频监控。
值得特别注意的是用主动措施取代罚款的实践。因违反HSE要求而被罚款的承包商,有权将资金用于购买超出标准规定的额外设备或工具,这刺激了对实际安全的投资,而不仅仅是补充客户的预算。