Hình thành và phát triển văn hóa an toàn tại các tổ chức nhà thầu

Thách thức: tại sao các nhà thầu cần một cách tiếp cận đặc biệt

Phát triển văn hóa an toàn theo truyền thống thường tập trung vào nhân viên chính thức, những người mà công ty xây dựng mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, tại các dự án công nghiệp và đầu tư lớn, có thể có hàng ngàn công nhân của các tổ chức nhà thầu có mặt cùng một lúc. Diễn giả lưu ý rằng những chuyên gia này thường có trình độ học vấn, tâm lý và nền tảng xã hội khác nhau. Vấn đề chính nằm ở thời gian lưu trú ngắn hạn của họ tại công trường — từ vài tháng đến một năm. Đồng thời, tai nạn lao động của nhà thầu ảnh hưởng trực tiếp đến các chỉ số chung của công ty (LTI, LTIFR). Việc đi thực tế cho thấy các công cụ tiêu chuẩn, chẳng hạn như kiểm toán an toàn hành vi (BBS) hoặc đánh giá rủi ro động, thường khó hiểu đối với nhân viên tạm thời. Điều này đòi hỏi phải tạo ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới để hình thành một không gian thông tin thống nhất.

Thích ứng các chương trình đào tạo: từ lý thuyết đến thực hành

Để giải quyết vấn đề, các chương trình đào tạo độc quyền đã được phát triển, chia riêng cho nhân viên kỹ thuật (ITR) và công nhân của các tổ chức nhà thầu. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình triển khai các chương trình này. Quyết định then chốt là từ bỏ hình thức đào tạo từ xa và các bài thuyết trình để chuyển sang đào tạo trực tiếp với một huấn luyện viên tạo động lực nội bộ. Diễn giả nhấn mạnh rằng sự thành công của việc đào tạo phụ thuộc rất nhiều vào phẩm chất cá nhân của huấn luyện viên — khả năng "truyền lửa" cho khán giả.

Đào tạo về văn hóa an toàn đã được chính thức đưa vào các phụ lục bổ sung của hợp đồng. Thực tế cho thấy đối với nhiều công nhân, đây là trải nghiệm đầu tiên về một cuộc đối thoại cởi mở về yếu tố con người và lý do che giấu các chấn thương nhỏ. Đối với các nhà thầu nước ngoài, các chương trình đã được dịch sang tiếng Anh và tích hợp vào các buổi hướng dẫn ban đầu kéo dài nhiều ngày của riêng họ, giúp xóa bỏ rào cản ngôn ngữ ngay cả trước khi ra công trường.

Các công cụ duy trì và kiểm soát tại "thực địa"

Sau khóa đào tạo ban đầu, chương trình đã được điều chỉnh: các công cụ phức tạp như kiểm toán an toàn hành vi đã bị loại bỏ, vì chúng đòi hỏi mức độ văn hóa an toàn cơ bản cao hơn. Kho vũ khí còn lại bao gồm các cuộc họp an toàn 5 phút, đánh giá rủi ro động, quyền từ chối công việc không an toàn và văn hóa "Cảm ơn".

Để đánh giá hiệu quả triển khai, các cuộc họp ngắn với các đội được sử dụng mà không báo trước. Huấn luyện viên tiến hành các bài tập thực hành ngay tại nơi làm việc (ví dụ: yêu cầu đánh giá rủi ro của thiết bị đang hoạt động), khuyến khích những người tham gia tích cực bằng những món quà lưu niệm nhỏ. Một thông tin quan trọng là phản hồi từ các nhà thầu: các nhóm làm việc của chính khách hàng không phải lúc nào cũng thể hiện hình mẫu về hành vi an toàn. Đáp lại điều này, khách hàng đã tiến hành đào tạo lại nhân viên của mình theo các chương trình tương tự.

Giám sát và các sáng kiến chủ động

Việc duy trì mức độ văn hóa an toàn đạt được được đảm bảo thông qua hệ thống giám sát. Các giám sát viên, có mặt tại công trường 90% thời gian, được đào tạo về tất cả các công cụ và làm việc liên tục với nhân viên, ngăn ngừa các vi phạm trong thời gian thực. Ngoài ra, các công nghệ hiện đại đang được triển khai, chẳng hạn như kiểm soát video với các yếu tố trí tuệ nhân tạo.

Đáng chú ý là thực tiễn thay thế các biện pháp trừng phạt bằng các hoạt động chủ động. Một nhà thầu bị phạt vì vi phạm các yêu cầu về HSE có quyền hướng các khoản tiền đó vào việc mua sắm thiết bị hoặc trang bị bổ sung vượt quá định mức quy định, điều này kích thích đầu tư vào an toàn thực tế, thay vì chỉ bổ sung ngân sách của khách hàng.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để điều chỉnh các công cụ văn hóa an toàn cho nhân viên ngắn hạn của các tổ chức nhà thầu?
• Tại sao đào tạo trực tiếp với huấn luyện viên tạo động lực lại hiệu quả hơn các khóa học từ xa đối với công nhân?
• Làm thế nào để đo lường khả năng duy trì kiến thức an toàn trực tiếp tại nơi làm việc?
• Phải làm gì nếu chính nhân viên của khách hàng không tuân thủ các quy tắc mà họ dạy cho nhà thầu?
• Cơ chế thay thế tiền phạt vi phạm bằng các khoản đầu tư chủ động vào an toàn hoạt động như thế nào?