Migliorare le conoscenze degli appaltatori? Fatto senza budget!

Dalla formalità al dialogo: perché il classico briefing introduttivo ha smesso di funzionare

In condizioni di ottimizzazione del budget e riduzione del personale, gli specialisti HSE affrontano spesso un aumento del carico di lavoro. Sergey Shcherban, vice ingegnere capo per il controllo della produzione della miniera "Zapolyarny" (LLC "Medvezhiy Ruchey"), ha affrontato una situazione in cui condurre briefing introduttivi per migliaia di lavoratori delle aziende appaltatrici richiedeva fino a due terzi dell'orario di lavoro. Allo stesso tempo, il formato classico "monologo dello specialista - firma nel registro" ha smesso di dare risultati: le statistiche sugli infortuni tra gli appaltatori crescevano e il loro livello di conoscenza rimaneva criticamente basso.

Il relatore analizza come un approccio formale ai briefing porti a un circolo vizioso: la mancanza di tempo costringe a condurre la formazione in modo superficiale, il che porta a violazioni sul posto di lavoro, reclami e nuove perdite di tempo. Per spezzare questo circolo, il team della miniera ha deciso di trasformare completamente il processo, trasformandolo da un ascolto passivo a una verifica attiva delle conoscenze.

Barriera a due fasi: test online e colloquio personale

Invece di richiedere finanziamenti aggiuntivi per l'acquisto di sistemi di formazione pronti all'uso, un gruppo di iniziativa di sei specialisti ha sviluppato la propria soluzione basata su una piattaforma online russa accessibile. La presentazione esamina in dettaglio il nuovo formato a due fasi del briefing introduttivo:

• Fase 1: Test online tramite codice QR. I lavoratori completano il test dai propri smartphone (o dispositivi in dotazione). Il database include 30 domande approfondite sulle specificità del lavoro (impianti elettrici, lavori in quota, apparecchi di sollevamento) e un blocco sulle regole di sicurezza cardinali dell'azienda. Il punteggio di superamento è di 25 risposte corrette.
• Fase 2: Dialogo personale. Coloro che superano con successo il test sono ammessi a un breve colloquio (2-3 minuti) con uno specialista HSE. Vengono poste domande aperte (ad esempio, sulle regole per l'uso di un estintore durante i lavori a caldo) per garantire che le conoscenze non siano state semplicemente memorizzate meccanicamente, ma comprese.

Questo approccio ha permesso di escludere i lavoratori incompetenti ancor prima della loro ammissione in un impianto di produzione pericoloso (OPO). Ogni appaltatore ha tre tentativi per superare il test. Se il terzo tentativo fallisce, l'accesso al sito viene chiuso definitivamente.

Risultati dell'implementazione: risparmio di tempo e zero infortuni

Sergey mostra, usando l'esempio della sua azienda, come l'implementazione di uno strumento gratuito abbia cambiato radicalmente la situazione. Il tempo impiegato dagli specialisti per condurre i briefing si è ridotto del 60%. Ma il risultato principale è che, dopo il lancio del sistema a maggio, gli infortuni e le violazioni delle regole di sicurezza cardinali tra gli appaltatori sono cessati.

Inoltre, è cambiata la natura dell'interazione con i dirigenti delle aziende appaltatrici. Invece di multe a posteriori per violazioni sul posto di lavoro, gli specialisti della miniera ora segnalano preventivamente le lacune nelle conoscenze dei dipendenti durante la fase di test, motivando gli appaltatori a preparare meglio il proprio personale utilizzando i materiali forniti (PTEEP, FNP).

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare test online di massa per gli appaltatori senza coinvolgere specialisti IT e budget aggiuntivi?
• Quali domande includere nel test per escludere la memorizzazione meccanica e valutare realmente il livello di conoscenza?
• Come strutturare il processo di ammissione in modo che gli appaltatori stessi siano interessati a una preparazione di qualità dei propri dipendenti?
• Come implementare tecnicamente i test se i lavoratori non hanno smartphone o se l'azienda ha un accesso a Internet mobile limitato?
• Come implementare legittimamente nuovi e rigorosi requisiti per la verifica delle conoscenze, nonostante la resistenza delle aziende appaltatrici?