Podniesienie poziomu wiedzy wykonawców? Zrobiliśmy to bez budżetu!

Od formalności do dialogu: dlaczego klasyczne szkolenie wstępne przestało działać

W warunkach optymalizacji budżetów i redukcji etatów specjaliści ds. HSE często borykają się ze zwiększonym obciążeniem pracą. Siergiej Szczerbań, zastępca głównego inżyniera ds. kontroli produkcji w kopalni „Zapolarnyj” (OOO „Miedwieżyj ruczej”), spotkał się z sytuacją, w której przeprowadzanie szkoleń wstępnych dla tysięcy pracowników firm zewnętrznych zaczęło zajmować do dwóch trzecich czasu pracy. Jednocześnie klasyczny format „monolog specjalisty – podpis w dzienniku” przestał przynosić rezultaty: statystyki wypadków wśród wykonawców rosły, a poziom ich wiedzy pozostawał krytycznie niski.

Prelegent analizuje, jak formalne podejście do szkoleń prowadzi do błędnego koła: brak czasu wymusza powierzchowne szkolenie, co prowadzi do naruszeń w miejscach pracy, roszczeń i kolejnych strat czasu. Aby przerwać ten cykl, zespół kopalni postanowił całkowicie przekształcić proces, zmieniając go z biernego słuchania w aktywną weryfikację wiedzy.

Dwustopniowa bariera: testy online i rozmowa osobista

Zamiast wnioskować o dodatkowe finansowanie na zakup gotowych systemów szkoleniowych, grupa inicjatywna złożona z sześciu specjalistów opracowała własne rozwiązanie w oparciu o dostępną rosyjską platformę online. W wystąpieniu szczegółowo omówiono nowy, dwustopniowy format szkolenia wstępnego:

• Etap 1: Testy online za pomocą kodu QR. Pracownicy rozwiązują test na swoich smartfonach (lub urządzeniach dyżurnych). Baza zawiera po 30 szczegółowych pytań dotyczących specyfiki prac (instalacje elektryczne, prace na wysokości, urządzenia dźwignicowe) oraz blok dotyczący kardynalnych zasad bezpieczeństwa firmy. Próg zaliczenia to 25 poprawnych odpowiedzi.
• Etap 2: Osobisty dialog. Osoby, które pomyślnie zdały test, są dopuszczane do krótkiej (2-3 minuty) rozmowy ze specjalistą ds. HSE. Zadawane są pytania otwarte (np. o zasady użycia gaśnicy podczas prac niebezpiecznych pod względem pożarowym), aby upewnić się, że wiedza nie została wyuczona mechanicznie, lecz jest w pełni zrozumiana.

Takie podejście pozwoliło na odrzucenie niekompetentnych pracowników jeszcze przed dopuszczeniem ich do niebezpiecznego obiektu przemysłowego. Każdy wykonawca ma trzy próby na zdanie testu. Jeśli trzecia próba zakończy się niepowodzeniem, dostęp do terenu zostaje ostatecznie zablokowany.

Wyniki wdrożenia: oszczędność czasu i zerowy wskaźnik wypadkowości

Siergiej pokazuje na przykładzie swojego przedsiębiorstwa, jak wdrożenie darmowego narzędzia radykalnie zmieniło sytuację. Czas poświęcany przez specjalistów na przeprowadzanie szkoleń skrócił się o 60%. Jednak największym osiągnięciem jest to, że po uruchomieniu systemu w maju ustały wypadki i naruszenia kardynalnych zasad bezpieczeństwa wśród wykonawców.

Ponadto zmienił się charakter interakcji z kierownikami firm podwykonawczych. Zamiast kar nakładanych po fakcie za naruszenia w miejscach pracy, specjaliści kopalni prewencyjnie wskazują na braki w wiedzy pracowników na etapie testowania, motywując wykonawców do lepszego przygotowania swojego personelu na podstawie dostarczonych materiałów.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zorganizować masowe testy online dla wykonawców bez angażowania specjalistów IT i dodatkowych budżetów?
• Jakie pytania włączyć do testu, aby wykluczyć mechaniczne uczenie się i realnie ocenić poziom wiedzy?
• Jak zorganizować proces dopuszczenia, aby wykonawcy sami byli zainteresowani wysokiej jakości przygotowaniem swoich pracowników?
• Jak technicznie zrealizować testy, jeśli pracownicy nie mają smartfonów lub w przedsiębiorstwie jest ograniczony internet mobilny?
• Jak legalnie wdrożyć nowe, rygorystyczne wymagania dotyczące weryfikacji wiedzy, pomimo oporu ze strony firm podwykonawczych?